为了了解买家经常使用的关键词，可以从（）那里获知相关信息A、客户B、供应商C、品牌经理D、销售人员
关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）A、实体店铺经营成本低B、实体店铺经营方式灵活C、网上店铺没有店面租金D、实体店铺比网上商店销售区域大
客服关系管理的作用是（）A、共享客户信息B、双向沟通C、提高客户忠诚度D、促进企业组织变革
（）是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式A、折价促销B、赠品促销C、抽奖促销D、积分促销
SNS网站特点（）A、基于虚拟关系B、封闭性社区C、工具性不强D、广告多，推广好
“E-mail注脚”是指把本公司的（）自动附加到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果A、网址B、通信地址C、产品目录D、促销信息
下列选项哪些是E-mail营销优势（）A、回复效率高B、点击效率高C、成本低D、受众群里广
（）是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识A、商标B、企业LogoC、IP地址D、域名