下列要素属于对公客户决策流程梳理中关键人的是（）A、拉拉队员B、内部支持者C、技术把关者D、项目守门人E、首倡者
下列要素属于对公客户决策流程梳理中关键人的是（）
- A、拉拉队员
- B、内部支持者
- C、技术把关者
- D、项目守门人
- E、首倡者
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下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()A:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。B:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。C:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。D:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。
下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。A、客户由谁维护—关键节点的审核与控制B、流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑C、流程节点由谁承担—服务岗位的设置D、客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
流程银行建设与制度流程梳理的关系是（）。A、流程银行建设与制度流程梳理毫无关联，互不交叉B、流程银行建设是制度流程梳理的一部分C、制度流程梳理是流程银行建设的重要一环，但绝不等同于流程银行建设的全部D、流程银行建设就是流程再造
下列关于经营决策要素中决策者的表述正确的有（）。A、决策者是企业经营决策的主体B、决策者是科学决策的起点C、决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素D、决策者是决策系统的驾驭者和操作者E、决策者是决策最基本的要素
下列选项中属于流程实施与控制的关键是（）。A、从客户满意做起，以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息C、与客户密切联系D、依靠制定的流程图
对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。A、对公客户信贷流程（CLPM）B、客户关系管理（OCRM）C、对公客户信息管理CECIF
单选题对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。A对公客户信贷流程（CLPM）B客户关系管理（OCRM）C对公客户信息管理CECIF
单选题流程银行建设与制度流程梳理的关系是（）。A流程银行建设与制度流程梳理毫无关联，互不交叉B流程银行建设是制度流程梳理的一部分C制度流程梳理是流程银行建设的重要一环，但绝不等同于流程银行建设的全部D流程银行建设就是流程再造
多选题下列关于经营决策要素中决策者的表述正确的有（）。A决策者是企业经营决策的主体B决策者是科学决策的起点C决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素D决策者是决策系统的驾驭者和操作者E决策者是决策最基本的要素
多选题核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A战略及基础平台流程B企业管理流程C运营流程D客户管理流程