对咨询人员的管理应做好哪些工作?

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对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节()A、咨询人员的招聘B、咨询人员的培训C、咨询人员的考评D、咨询人员的激励E、咨询人员的使用
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接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。() 此题为判断题(对，错)。
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育肥猪的管理应做好哪些工作？
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电力设备维修的施工管理应做好哪些工作？
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咨询受理应符合如下要求：（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好记录。（）
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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有（）的责任，并做好记录。A、引导B、汇报C、指引D、报告
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多选题对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节（　）A咨询人员的招聘B咨询人员的培训C咨询人员的考评D咨询人员的激励E咨询人员的使用
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