下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的?()A、产品或服务应当具备用户预期的使用价值B、合同的规定,包括时间、日程与性能标准等都应被满足C、应当随机应变,及时满足客户的所有要求,不应当相互推诿D、卖方应当理解客户的需求,并给以有效满足
下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的?()
- A、产品或服务应当具备用户预期的使用价值
- B、合同的规定,包括时间、日程与性能标准等都应被满足
- C、应当随机应变,及时满足客户的所有要求,不应当相互推诿
- D、卖方应当理解客户的需求,并给以有效满足
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下列关于客户关系管理的核心思想的论述, 错误的是( )。A. 客户是企业的一项重要资产B. 客户关怀是客户关系管理的中心C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
以下关于内部评级的论述,不正确的是:( )A.内部评级体系应当包括客户评级和债项评级的两个维度B.客户评级和债项评级这两个维度是相互独立的C.针对同一客户的不同贷款,客户评级可以不一致D.同一客户的不同贷款的债项评级可以不一致
关于客户的期望值的满足,表述错误的是()。A、经历越少的人,期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时,应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()A、客户是企业的一项重要资产B、客户关怀是客户关系管理的中心C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
单选题下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的?()A产品或服务应当具备用户预期的使用价值B合同的规定,包括时间、日程与性能标准等都应被满足C应当随机应变,及时满足客户的所有要求,不应当相互推诿D卖方应当理解客户的需求,并给以有效满足
填空题某理财客户经理在客户推荐债券产品时列举的下列关于债券收益的论述,其中不正确的是()