已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,正巧你的电话已余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,恰领导前几天说过不许用,此事被张姐看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做?

已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,正巧你的电话已余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,恰领导前几天说过不许用,此事被张姐看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做?


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当电话铃响的时候,你拿起听筒并与打电话来的人交谈。这里的前提是( )。 A. 听筒B. 打电话的人C. 电话铃响D. 你接电话

假定你正在本地区为你公司的产品寻找代理商。经过调查,A公司可能符合条件。但你不认识公司的负责人。你计划明天打电话给该公司负责人,商谈见面洽谈事宜。请说明你在打电话之前要做哪些准备?

如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

你工作已经很辛苦,家里人也希望你准时回家,可是下班时学校领导又让你加班,你会怎么处理和 对待?

领导让你处理电话和网络咨询,但电话和网络上的很多问题是重复的,占用了你大量工作时间,导致无法很好地完成重要的工作,你怎么办?

你是一个民警,大爷来办理落户业务。恰巧领导派你出去办事,当你回来后已经下班,大爷抱怨你不作为,你怎么办?

以下哪些语言不该说?()A、我打电话的时候你不接电话,又让我白跑一趟B、嫌慢就别点了,我又不差你这一单C、你要是觉得慢,下次就别点了D、这个与我无关,有问题你自己找公司去

犯罪分子利用手机短信诈骗的步骤一般为()。A、诱你深入,得知你不能领奖,就提出可代为邮寄或让你汇个人所得税等B、给你打电话,响一声就挂断电话,等候你回电话时语音提示称你中奖了C、银行汇款,骗子一般不与事主见面,让事主按提供的银行账号汇款,钱到手后骗子销声匿迹D、放出诱饵,发出手机短信编造中奖等虚假信息

领导让你送客人回酒店,你离开后,客人打电话来说被困在电梯里了,向你求救,你怎么办?

你是一个项目经理,你的项目现在已经拖后了,但是,对于哪些已经完成的工作,消耗的费用还在预算之内。你将会采取哪些可以纠正的措施来补救进度延后呢?

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时,请选出正确的表达方式()A、“很抱歉,她不在,你过会再打来吧B、“对不起,她现在已经下班了,请问有什么可以帮您”C、“您好,她下班了,你有什么事吗”D、“您好,她已经下班了,应该会在下午回来,你直接联系她的手机吧

遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”

一天你去上班,同事以异样的眼神看着你,让你不知所措,接着你发现网上有一个贴子,是关于你工作生活的不好言论,还有工作单位的地址电话,面对这贴子你怎么做?

领导让你发布会议通知,后天开会。但临下班前发现,自己在已发通知中把时间搞错成明天了,你该怎么办?

你是文件管理部门的人员,一天快下班时,有人来你处要一份文件,但你发现没有接受过这份文件,向发文单位询问,他们说已经将文件发给你们单位了,你怎么处理?

你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话,他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错,可能适合你的公司。你会怎么做()A、你向公司公开这个利益冲突,并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突,并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突,并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息,这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突,让你叔叔中标

关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。A、在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话B、你先挂电话,然后客户才能挂电话C、你和客户同时挂电话D、你和客户谁先挂电话都无所谓

填空题你还在办公室啊,我以为你(yǐ)经下班了呢。____

问答题领导让你送客人回酒店,你离开后,客人打电话来说被困在电梯里了,向你求救,你怎么办?

单选题男:你几点下班?我去你那儿。女:下午5点半,那个时间有点儿堵,你别开车了,坐地铁吧。问:女的是什么意思?A今天要加班B让男的坐地铁C让男的开车来D告诉男的堵车了

问答题你的同事老王平常很照顾你,经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午,他让你开车去机场帮他接人,你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王,他认为你是推脱,很不高兴。请问你如何跟他沟通?现在请把考官当成老王进行对话。

问答题你是单位群众热线接话员,一天工作结束,下班前领导让你汇报今天热线电话的情况。结合自身岗位,你会如何汇报?请现场模拟。

问答题你正在开着公车执法,你母亲要去医院检查,打电话给你让你顺路带她到医院去,你会怎么做?为什么?

判断题张立,今天你刚出去,王老师就给你来电话了。我告诉他你出去了,让他打你的手机,后来我发现,你的手机忘在宿舍里了。★王老师没有联系到张立。A对B错

问答题你是一个项目经理,你的项目现在已经拖后了,但是,对于哪些已经完成的工作,消耗的费用还在预算之内。你将会采取哪些可以纠正的措施来补救进度延后呢?

问答题已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,正巧你的电话已余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,恰领导前几天说过不许用,此事被张姐看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做?

单选题如果你是公司营销部门的主管,一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障,要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况,你经过初步判,判断认为该项故障是属于设计的原因,应该由设计部门来处理。在这种情况下,你认为以下做法哪二项是最好的处理方法?()A明确告诉顾客这不是你的责任,要求他直接打电话给设计部门B请顾客第二天再打来,你会为他和设计部门取得联系C让顾客详细说明故障的情况,并作记录,然后将记录转给设计部门D让顾客详细说明情况并作记录,让顾客留下电话。然后和设计部门联系,要求其尽快给顾客打电话