请描述如何判别MO上行是普通梦网短信还是国际短信。
移动E通道包含哪些？（）A、自助营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、电话营业厅
亲情网短信免费发的办理方式：（）A、短信营业厅B、营业厅C、10086人工D、网上营业厅
短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）。A、查询短信B、主动告知短信C、定制短信D、预约短信
彩铃的办理方式（）A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理B、短信受理，营业厅或10086C、语音受理，短信受理D、短信受理，10086
请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
以下哪个不是查询余额的渠道？（）A、电话营业厅B、短信营业厅C、网上营业厅D、13800138000
案例分析：请根据短信营业厅拼音编码的规则，对来电显示开通、取消、查询、介绍四项功能进行编码？
请问短信营业厅在菜单层级方面原则上不超过（）级。A、3；B、4；C、5；D、6；
请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。A、60秒；B、≥60秒；C、30秒；D、15秒；
请简单介绍短信营业厅对客户上行短信编写内容格式处理能力的要求？
短信营业厅下行处理分为（）。A、短信提醒；B、短信群发；C、短信受理；D、全量提醒；
我们向客户首推的受理渠道应为（）A、网上营业厅B、短信营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅
请问短信营业厅菜单中的每个位置泛称什么（）。A、短信编码；B、短信代码；C、节点；D、短信位置；
目前移动公司有哪些电子渠道（）A、网上营业厅B、电话营业厅C、掌上营业厅D、短信营业厅
随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。A、短信营业厅；B、自助终端；C、网上营业厅；D、电话营业厅；
根据短信营业厅业务规范的要求，短信厅代码整合至少包含（）、（）、（）代码。
客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道