“神州行亲情卡”是山东移动通信有限责任公司在900/1800MHZTDMA数字蜂窝移动通信网上推出的客户品牌，面向无（）的客户。
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（）为用户提供公网固定IP地址的服务。此项业务依赖于带宽、机位出租一起与主机托管、机架出租、主机租赁以及VIP机房等主机服务。A、公网IP地址出租业务B、主机租赁C、机房租赁D、IP地址租赁
客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。 客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
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