有线宽带预约停机的用户不得晚于多少个月（）A、二个月B、三个月C、四个月D、五个月

有线宽带预约停机的用户不得晚于多少个月（）

  • A、二个月
  • B、三个月
  • C、四个月
  • D、五个月

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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。
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有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）A、中国移动有线宽带B、中国铁通宽带C、中国铁通有线宽带D、中国移动铁通宽带
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用户办理有线宽带可以赠送以下哪些礼包（）A、无线座机礼包B、话费礼包C、无线宽带礼包D、欢乐送礼包
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手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。
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有线宽带包年生效规则，正确的是：（）A、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费B、宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费C、针对包年产品用户，竣工当月免费D、针对包年产品用户，竣工当月开始计算
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修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包
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亲情家园融合B计划中宽带成员帐号，设定了预约停机时间是否会起作用？（）A、会B、不会
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对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户，如果户主帐务停机，成员不会帐务停机。（）
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有线宽带账号状态显示停机前台能否帮用户操作密码重置？（）A、不能B、能
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关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
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宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）A、宽带电视牌照方变更B、修改预缴手机号码C、订购宽带电视产品D、修改预约停机时间
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有线宽带新建连接的操作方式用户本机来电前台可以直接下发短信给用户（）
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批量开户可以采用预约日期入账，预约日期应晚于等于当前日期，最大间隔不得超过（）天。A、3B、5C、7D、10
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已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是？（）A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单
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新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
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有线宽带帐务停机（）天后，系统自动对登录帐户做销户处理。A、30天；B、60天；C、90天；D、120天。
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办理宽带包年，到期处理方式可以选择（）A、到期后转包月B、到期后转包年C、到期停机D、预约停机时间
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在有线电视宽带接入方案中，用户在家中使用（）来接入宽带网络A、ADSLMODEMB、VDSLMODEMC、SHDSLMODEMD、CABLEMODEM
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代维人员考核指标有（）A、家庭宽带装机时长B、装机用户数C、装机材料D、预约时长
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在手机存话费免费用宽带活动中，用户预存300元话费赠送有线宽带2M一年，在12个月内需承诺保底消费多少元（）A、50元B、60元C、70元D、80元
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目前用户办理家庭有线宽带2M包2年的可以获得多少元移动话费（）A、100元B、200元C、300元D、400元
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用户办理家庭有线宽带赠送的话费是分24个月平均返还的。
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综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A、高于300B、不高于300C、高于450D、不高于450
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维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务
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单选题在有线电视宽带接入方案中，用户在家中使用（）来接入宽带网络AADSLMODEMBVDSLMODEMCSHDSLMODEMDCABLEMODEM
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判断题手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。A对B错
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单选题批量开户可以采用预约日期入账，预约日期应晚于等于当前日期，最大间隔不得超过（）天。A3B5C7D10
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