营销沟通服务于宣传和建树品牌，其需、信息沟通过程一般包括信源、信息、媒体、接受者4个要素。
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(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
单选题下列关于“金钥匙”品牌营销宣传管理说法错误的是（）A各级行在各类媒体发布形象及产品广告或从事其他各类“金钥匙”品牌营销宣传活动时必须使用总行统一下发的模板和规则B总行开发推广的“金钥匙”品牌及其产品和子品牌的营销宣传方案、视觉形象设计等由总行统一制定，各分行不得更改或弃用C“金钥匙”品牌营销宣传品实行统一设计、统一制作制度D“金钥匙”品牌营销宣传的具体形式包括网点宣传、户外广告、媒体广告、新闻广告、宣传用品、公关礼品、办公用品营销活动等
多选题关系营销的本质特征包括（ ）A信息沟通的双向性B战略过程的协同向性C营销活动互利性D信息反馈及时性E成本回报最优性