对客户答复将根据客户作息习惯需将夜间时间排除,排除标准为(),先前与客户有约定的除外。A、夜间20:00-早晨8:00B、夜间21:00-早晨8:00C、夜间19:00-早晨8:00D、夜间19:00-早晨7:30
对客户答复将根据客户作息习惯需将夜间时间排除,排除标准为(),先前与客户有约定的除外。
- A、夜间20:00-早晨8:00
- B、夜间21:00-早晨8:00
- C、夜间19:00-早晨8:00
- D、夜间19:00-早晨7:30
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针对广告主投放时间较长出现成本日益升高的问题,可以重点推荐客户如何使用DMP标签?()A、生成客户维度的已转化人群用于排除B、如果是安卓应用下载客户,可以使用应用定向生成已安装该APP的人群用于排除C、对多次点击广告不转化的人群进行排除D、对点击广告的人群进行扩展
按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是()A、第一时间关注客户反应,了解事由经过B、如有必要,将客户引领至VIP室优先办理C、如有必要,将客户引领至客户经理室安抚情绪、解决投诉D、尽快赶到现场,及时为客户排除故障
根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A、客户至上B、客户取向C、以客户为中心D、亲切、谦恭二
关于IP排除,说法正确的是:()A、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址B、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除C、客户无法将本*公司的IP设置为IP排除地址D、客户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址
按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下对’客户投诉设备故障’的服务行动描述,正确的是()A、寻找借口,与客户搭讪,进行引导和解释B、正面朝向客户,并将客户隔离C、尽快赶到现场,及时为客户排除故障D、将客户引领至VIP室优先办理
单选题柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().A理解员工语言习惯,降低客户服务难度B提高员工服务亲和力,拉近与客户距离C员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
判断题狭义的客户身份识别,将金融机构审查、核实、确认、限制与排除客户、实际受益人、实际控制人真实身份的时间限定在开立账户时。A对B错