业余无线电通话常用语“Roger”的用法是（）A、回答起始语，相当于“明白”，仅在已完全抄收对方刚才发送的信息时使用B、回答起始语，相当于“听到”，用于能听到对方信号、但不一定能全部抄收的情况C、回答起始语，表示开始发话了，任何情况都可使用D、惯用口头语，相当于电话的“喂”，仅提起注意，不包含任何意义
业余无线电通话常用语“Roger”的用法是（）
- A、回答起始语，相当于“明白”，仅在已完全抄收对方刚才发送的信息时使用
- B、回答起始语，相当于“听到”，用于能听到对方信号、但不一定能全部抄收的情况
- C、回答起始语，表示开始发话了，任何情况都可使用
- D、惯用口头语，相当于电话的“喂”，仅提起注意，不包含任何意义
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在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。 A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C、拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音
关于首问语，以下说法正确的有哪些？（）A、会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了B、在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化C、首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词D、为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。
关于业余无线电台在通信过程中使用的语言，正确的做法为（）A、任何时候都应当使用明语及业余无线电领域公认的缩略语和简语B、可以使用虽然不是所有火腿通用、但在某些火腿圈子内部有一定可懂度的新编缩略语或暗语C、语言要创新，可以使用自创的特殊缩略语，虽开始时象是暗语，用多了就会变明语D、可提倡使用稀有语言或方言，尽量使特定通信对象以外的业余无线电台听不懂，以减少他台呼叫和插
双工制是指通信双方（）。A、交替使用，且任意一方在发话同时，也能收听到对方话音B、同时使用，且任意一方在发话同时，也能收听到对方话音C、交替使用，且任意一方在发话同时，不能收听到对方话音D、伺时使用，且任意一方在发话同时，不能收听到对方话音
下列关于推托语的描述错误的一项是（）。A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求B、面对不合理的要求时，需要使用推托语C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法D、服务行业不能使用推托语
接听电话的正确的做法有（）。A、认真做好记录，确认对方单位与姓名B、电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度C、通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂D、接电话时，不使用“喂—”回答
多选题在固定电话使用过程中，出现下列哪些情况开始计算通话时间？（）A拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……”B发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C拨打单位总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请…”D拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音