各级网络维护部门在进行故障处理时,应本着()的原则,按照具体路由接续方式,查清障碍段落。A、先网内后网外;B、先本端后对端;C、先局内后局外;D、先设备后业务;
各级网络维护部门在进行故障处理时,应本着()的原则,按照具体路由接续方式,查清障碍段落。
- A、先网内后网外;
- B、先本端后对端;
- C、先局内后局外;
- D、先设备后业务;
相关考题:
故障处理原则()A、应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。B、一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。C、在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下,应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。D、重大故障处理完毕后,设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。
申告处理原则,下列说法正确的是:()A、用户申告实行分等级处理原则,按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理,应优先处理高等级的申告B、各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉,并实行一站负责制C、各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程,并根据客服部门要求建立差异化服务标准D、各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析,及时总结经验,不断提高客户服务水平
各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况;C、故障处理的难度;D、故障处理的时间;
单选题导游人员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循( )进行处理。A损失最小化原则B拖延时日原则C游客不投诉原则D尽快解决原则