为住客房客人项目维修,是工程维修员的日常重要工作,以下描述不正确的是哪项()?A、住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修,工程维修员不得独自进入房间维修B、工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品C、若遇客人在房间,由客房经理对客人进行招呼问候,维修员则迅速完成修理D、维修完毕,工程维修人员需向客人道别,并对因维修而引起客人的不便表示歉意
为住客房客人项目维修,是工程维修员的日常重要工作,以下描述不正确的是哪项()?
- A、住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修,工程维修员不得独自进入房间维修
- B、工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品
- C、若遇客人在房间,由客房经理对客人进行招呼问候,维修员则迅速完成修理
- D、维修完毕,工程维修人员需向客人道别,并对因维修而引起客人的不便表示歉意
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以下关于工程维护员日常工作的描述,正确的是哪项()?A、工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修,并做好工程维修记录B、对暂时无法解决的项目,工程维护员应做好记录,并写明原因,第二天尽快安排维修;C、对暂时无法解决同时影响客人居住的情况,应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;D、工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是,发现黑灯应及时上报给客房经理
下列关于维修房描述正确的是()。A、已出租的维修房,由客房服务员陪同维修工进房维修B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾C、未出租的维修房,由服务员开门后,维修工进行维修D、如客人在房内,需先征得客人同意方可进行维修
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()A、检查维修结果,并签字确认。B、及时做好客房的清洁跟进工作。C、将维修结果及时报告前台,并做好记录。D、请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。
以下关于维修保养客房的操作,描述不正确的是哪项()?A、工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行B、工程维护员按计划实施客房维修保养,至少半年维保所有客房一遍C、房间的维修保养工期超过一天的维修,必须得到运营经理的同意方可实施D、客房保养时应从“补修不更新”的原则出发,降低成本费用
客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?A、检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内B、征询客人意见,礼貌道别C、住客房须征询客人是否还有其他需要并道别,然后慢慢地倒走,轻轻关上房门D、所有选项皆是
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁A、(1)(2)B、(2)(3)C、(1)(3)D、(2)(4)
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。
为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项()?A、客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定B、客房计划保养原则半年维修保养一遍C、一些以感官为标准的区域,要以客人的角度来衡量D、以上选项皆对
下列关于客房工程维修(保养)房的描述,正确的是哪项()?A、客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》C、维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修D、所有选项皆是
列对日班客房服务员清洁房间顺序,描述正确的是哪项()?A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
以下关于客房服务员工程报修的处理描述,做法不恰当的是哪项()?A、客房服务员在房间清洁完毕后,通知工程维护员更换电灯泡B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修,直至维修结束D、工程维修结束后,由报修人员验收,并在《工程维修日报表》上签名确认
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?A、工程维修好的项目,客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。B、对计划维修项目,工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C、工程维修的好的房间,应该及时清洁。D、未修复的工程,客房经理汇总后提交工程人员和店长。
维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必须移动客人物品的,须征得客人同意,修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过()分钟时,维修人员应及时向经理汇报。A、15B、20C、25
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。A、客房清扫B、为住客房做夜床C、客房水杯的清洁消毒D、客房小酒吧控制
单选题维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必须移动客人物品的,须征得客人同意,修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过()分钟时,维修人员应及时向经理汇报。A15B20C25
单选题下列清扫工作符合规范的是()。A在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房C客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声D一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
判断题住客房维修:3分钟内赶到现场维修。A对B错