服务新产品开发的类型主要有()。 A、服务产品的改善B、服务产品的仿制C、服务产品的扩展D、服务产品创新E、产品创意
自助餐厅增加自助餐的食物品种、提供音乐享受等属于()。 A、服务产品的改善B、服务产品的仿制C、服务产品的扩展D、服务产品创新
服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。 () 此题为判断题(对，错)。
在市场上定位于低档服务产品的企业可能会打算进入高档服务产品市场的是()。A、向下扩展B、向上扩展C、双向扩展D、水平扩展
Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式。下列属于基本服务的是______。A．远程登录B．名录服务C．索引服务D．交互式服务
Internet的信息服务方式分为基本服务和扩展服务，电子邮件属于【 】。
服务监测由（）和（）共同组成。A、服务监督B、服务测量C、服务观测D、服务管理
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。A、信息服务设施B、信息服务者C、信息服务产品D、信息服务用户
服务包括什么内容（）。A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、扩展性服务
客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
SSID的中文名称是什么（）。A、基本服务集B、基本服务区域C、扩展服务集D、服务集标识
由多个AP以及连接它们的分布式系统组成的基础架构模式网络，也称为什么（）。A、基本服务集B、基本服务区域C、扩展服务集D、扩展服务区域
BSS包含的基本服务集包括哪两种（）。A、独立基本服务集B、基础结构模式基本服务集C、扩展基本服务集D、扩展结构模式基本服务集
《信息技术服务分类与代码》的基本作用之一是帮助服务相关方（）A、梳理服务或服务产品B、获得对服务的共同认知C、界定IT服务的范围D、明确IT服务的行业领域
服务企业产品的基本组合是由（）组成的。A、追加服务B、核心服务C、助消服务和助消产品D、辅助服务和辅助产品
单个AP覆盖的区域称为（）。A、独立的基本服务集B、对等网络C、扩展服务集D、基本服务集
在信用卡产品的竞争中，用来增强产品的吸引力，从而形成品牌的差异化的是（）A、基本服务B、扩展服务C、核心服务D、形式服务
服务监测由（）共同组成A、服务监督B、服务测量C、服务指导D、服务体验
Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式，下列哪一项属于基本服务方式（）？A、远程登录B、名录服务C、索引服务D、交互式服务
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务，并安排产品经理支持C、客户经理服务，并得到产品经理支持D、客户经理服务，不需要产品经理支持
单选题《信息技术服务分类与代码》的基本作用之一是帮助服务相关方（）A梳理服务或服务产品B获得对服务的共同认知C界定IT服务的范围D明确IT服务的行业领域
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。A营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B营销团队服务，并安排产品经理支持C客户经理服务，并得到产品经理支持D客户经理服务，不需要产品经理支持
单选题由多个AP以及连接它们的分布式系统组成的基础架构模式网络，也称为什么（）。A基本服务集B基本服务区域C扩展服务集D扩展服务区域
多选题服务企业产品的基本组合是由（）组成的。A追加服务B核心服务C助消服务和助消产品D辅助服务和辅助产品
多选题BSS包含的基本服务集包括哪两种（）。A独立基本服务集B基础结构模式基本服务集C扩展基本服务集D扩展结构模式基本服务集
单选题Intemet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式，下列选项中属于基本服务方式的是（）。A远程登录B名录服务C索引服务D交互式服务