电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。A.服务伸缩性B.服务可变性C.服务扩展性D.服务可调性
员工便利性服务包括()。 A.驻厂按摩服务B.紧急灾难救助C.自动提款等银行服务
服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。() 此题为判断题(对，错)。
会展服务的内涵包括()。 A.个性化服务B.支持服务C.配套服务D.核心服务
服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务
服务不包括()。 A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务
基本的服务包包括( ) A核心服务B便利性服务C支持性服务D附属服务
监理服务内容包括核心服务内容和与监理有关的服务内容。与监理有关的服务内容一般包括（ ）。
下列物流服务中不属于增值服务的是（）A、储运服务B、延伸服务C、便利性服务D、快速反应服务
增值性的物流服务包括以下几层含义和内容，其中包括（）A、增加便利性的服务――使人变懒的服务B、加快反映速度的服务――使流通过程变快的服务C、降低成本的服务――发掘第三利润源泉的服务D、延伸服务――将供应链集成在一起的服务
电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。
下列哪个不属于服务的内容（）A、核心服务B、有形服务C、便利性服务D、支持性服务
电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。A、服务伸缩性B、服务可变性C、服务扩展性D、服务可调性
现代物流的增值服务主要包括（）。A、物流运输B、增加便利性的服务C、加快反应速度的服务D、降低成本的服务E、延伸服务
物流系统的增值服务功能包括（）A、延伸服务B、快速服务C、便利性服务D、低成本服务
物流增值服务的内容包括（）。A、以客户为核心的服务B、以促销为核心的服务C、以制造为核心的服务D、以时间为核心的服务
（）是物流增值服务的核心。A、便利性服务B、降低成本服务C、快速反应D、延伸服务
增值服务的内容包括（）。A、基本服务B、以客户为核心的服务C、以促销为核心的服务D、以成本最低为核心的服务E、以制造为核心的服务
不属于物流系统增值服务的功能是（）A、延伸服务B、快速服务C、便利性服务D、信息服务
服务的内容不包括（）。A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务
填空题电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。
多选题下列属于增值性物流服务的内容有（）。A增值便利性服务B加快反应速度的服务C降低成本的服务D延伸服务
单选题服务的内容不包括（）。A核心服务B便利性服务C支持性服务D商品服务
多选题服务包的主要内容包括（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D核心服务
多选题增值性的物流服务包括以下几层含义和内容，其中包括（）A增加便利性的服务――使人变懒的服务B加快反映速度的服务――使流通过程变快的服务C降低成本的服务――发掘第三利润源泉的服务D延伸服务――将供应链集成在一起的服务
单选题（）是物流增值服务的核心。A便利性服务B降低成本服务C快速反应D延伸服务
多选题物流系统的增值服务功能包括（）A延伸服务B快速服务C便利性服务D低成本服务