加文提出的产品质量维度不包括() A.耐久性B.移情性C.可靠性D.可服务性
针对服务产品不可感知性的营销对策主要有()。 A、服务有形化B、服务技巧化C、服务可分化D、服务关系化E、服务规范化
服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一,四维度包括新的顾客关系以及()。 A、新的服务传递机制B、新的营销手段C、新的服务观念D、新的技术选择
最常用的公司竞争力分析框架是所谓的SWOT分析，它的考察维度包括()。A:优势B:机会C:创新D:威胁
下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。A.财务维度B.顾客维度C.内部业务流程维度D.员工维度
按照空间框架模型（）。A最突出的维度是上下维度B最突出的维度是前后维度C最不突出的维度是前后维度D最不突出的维度是左右维度
客户设备维护包括（）应急顶替等子服务内容。A、系统评估B、故障处理C、巡检服务D、现场驻派E、技术支持
房地产市场异质性的营销模式包括（）。A、细分化营销B、目标型营销C、集中化营销D、个人化营销
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）A、服务工具B、服务设备C、给予顾客的关心D、服务人员和书面材料的外表
电子商务框架中政策支持领域包括（）A、人和业务伙伴B、公共政策C、市场营销和广告D、支持服务
服务技能营销框架包括（）A、服务能见度调节B、技能定价C、技能培训D、技能竞赛与激励E、技能溢价
服务的规范化营销框架有哪些子维度（）A、服务理念B、服务标准化C、服务控化D、服务推广E、服务调研
服务有形化营销的框架包括（）等子维度。A、环境营销B、互动营销C、品牌营销D、承诺营销E、价格营销
在客户价值定位维度，企业一般可（）等战略主题。A、设置客户体验B、双赢营销关系C、品牌形象提升
寿险公司营销渠道设计时，需要考虑的结构内容包括（）①长度结构②宽度结构③广度结构④维度结构A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④
汽车企业宏观环境自适应系统主要包括（）等子系统A、营销计划系统B、监测预警系统C、分析评估系统D、营销控制系统E、决策支持系统
建设银行信贷政策的基本框架包括以下（）维度。A、行业B、客户C、产品D、区域
中国银行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（）A、服务渠道B、市场细分C、安全工具D、服务产品
多选题按照空间框架模型（）。A最突出的维度是上下维度B最突出的维度是前后维度C最不突出的维度是前后维度D最不突出的维度是左右维度
多选题电子商务框架中政策支持领域包括（）A人和业务伙伴B公共政策C市场营销和广告D支持服务
多选题房地产市场异质性的营销模式包括（）。A细分化营销B目标型营销C集中化营销D个人化营销
多选题建设银行信贷政策的基本框架包括以下（）维度。A行业B客户C产品D区域
单选题在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）A服务工具B服务设备C给予顾客的关心D服务人员和书面材料的外表