SWOT是分析服务环境的重要方法,某旅行社根据游客增加接待人员不足的情况,广招人才改进服务质量,它采用的就是()A、WO战略B、WT战略C、SO战略D、ST战略
SWOT是分析服务环境的重要方法,某旅行社根据游客增加接待人员不足的情况,广招人才改进服务质量,它采用的就是()
- A、WO战略
- B、WT战略
- C、SO战略
- D、ST战略
相关考题:
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
下列属于导游人员基本职责的是()。A、根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C、配合和督促有关单位安排游客住宿等D、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
单选题以下各项属于旅行社不遵守旅行社经营规范的是()。A转让旅行社经营许可证给同行使用B提供给旅游者的服务信息真实C委派合格的导游人员带团D委托其他旅行社接待游客