前台最现实的问候方式有()。A、语言B、打扮C、目光D、微笑
前台最现实的问候方式有()。
- A、语言
- B、打扮
- C、目光
- D、微笑
相关考题:
在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“
根据离店结账流程的标准,以下所列标准服务用语中,前台服务员使用不正确的是哪项?()A、问候客人:“先生/小姐,您好”B、前台询问张先生付款方式:“张先生,请问您用现金还是信用卡支付?”C、前台将单据和零钱双手递呈给张先生:“先生,找您的钱!”(XX先生,这是你的发票和找零,共XXX元,请拿好谢谢。)D、前台与张先生礼貌道别:“张先生,欢迎您再次光临,再见”
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
监控值班人员须对以下哪些岗位接待作及时制止并记录()A、服务中心前台短暂离开时没摆放“短暂离开,请稍后”标识牌B、服务中心前台在客户接近3米内须以礼仪站姿微笑向客人问候C、大堂前台值岗人员长期低头查看手机D、服务中心前台400客服热线被杂物遮挡
单选题交谈的前提是寒暄,中国传统礼仪十分讲究寒暄。常见的寒暄方式有( )。A问候式、言他式、聊天式、触景生情式B问候式、言他式、夸赞式、触景生情式C问候式、随机插话式、言他式、触景生情式D问候式、倾听式、会谈式、聊天式
多选题导游接近游客的主要方式有()。A选择话题B自我介绍C问候与致意D他人引见介绍