在物质环境展示中，听众与服务职员属于（）A、社会性因素B、周围性因素C、核心展示D、信息沟通展示

在物质环境展示中，听众与服务职员属于（）

  • A、社会性因素
  • B、周围性因素
  • C、核心展示
  • D、信息沟通展示

相关考题：

在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。 A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程
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温度、气味、声音等属于有形展示的()。 A、物质环境B、信息沟通C、价格D、促销
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()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道
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在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()A. 物质环境B. 企业形象C. 价格D. 信息沟通
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在进行工作报告中,要抓住听众的心理,与之建立良好关系,就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是()。 A.讲话过程中目光能够与听众接触B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上C.目光扫视会场D.当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
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按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示分为( )。A.物质环境B.信息沟通C.运价表D.运输时间E.时刻表
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在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）A、物质环境B、企业形象C、价格D、信息沟通
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在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
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试述展示空间环境中展示照明的类型与运用。
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陈列是展示环境与（）的重要组成部分。A、光环境B、购物环境C、装饰空间D、物质空间
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小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（）。A、传达更多信息B、展示个人能力C、吸引听众的参与D、突显个人兴趣
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竞选演讲的目的是（）A、展示自己、推销自己、说服群众B、展示自己、推销自己、说服评委C、展示自己、推销自己、赢得选票D、展示自己、推销自己、使听众了解自己
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有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。
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在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
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在服务成本构成中，清洁服务地点的费用、职员加班费等属于（）A、固定成本B、变动成本C、准固定成本D、准变动成本
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（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示
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根据有形展示能否被顾客拥有，可分为（）A、物质环境展示B、边缘展示C、信息沟通展示D、核心展示E、价格展示
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在品牌的服务推广中，以下不需借鉴服务营销组合中的是（）。A、人员B、过程C、无形展示D、有形展示
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在PPT中，下列不属于动画的作用是（）A、用户主动性吸引力B、增强展示的条理性C、让页面看起来更简洁D、保持听众的兴奋
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下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（　）A、物质环境B、信息沟通C、运价表、时刻表D、运输时间E、运输速度
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以下属于营业网点环境与网点形象观察项内容的是（）A、宣传展示品B、便民服务设施C、网点柜台数量D、VTM排队人数
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单选题小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（）。A传达更多信息B展示个人能力C吸引听众的参与D突显个人兴趣
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单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A实体环境属于服务的有形展示要素B服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C服务的有形展示是标出服务的价格D服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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单选题服务环境规范的基本要求是展示（）。A展示舒适、温馨、方便的服务环境B营造舒适、温馨、方便的服务环境C营造宽敞、整洁、明亮的网点形象
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多选题按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（　）A物质环境B信息沟通C运价表、时刻表D运输时间E运输速度
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单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A服务场景是服务有形展示的构成要素之一B企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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