近几十年来,服务营销环境发生了哪些变化()A、特许经营和连锁经营出现B、政府管制放松C、服务质量运动D、国有化趋势E、服务垄断加剧
近几十年来,服务营销环境发生了哪些变化()
- A、特许经营和连锁经营出现
- B、政府管制放松
- C、服务质量运动
- D、国有化趋势
- E、服务垄断加剧
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整合营销传播和传统营销传播相比,发生了哪些观念的转变()。 A、营销传播目的发生了改变B、接触概念大大超越了传统媒体的时空限制C、实施传播方式发生了变化D、促销在于短程刺激,不利于品牌形象建设
客户服务与营销环境的关系是()A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。A、客户的公民意识和权力得到加强B、企业追求的客户关系理念发生了变化C、企业追求盈利的目的发生了变化D、互联网环境扩展了企业的营销渠道
在分析营销环境对客户服务活动的影响,必须注意两方面的问题()A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化C、环境因素经常处于不断变化之中,客户服务不一定要适应环境的变化D、环境因素经常处于不断变化之中,客户服务要适应环境的变化E、营销环境的内容是不会变化的
多选题在信息时代,信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化,营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。市场营销创新主要体现在()A营销理念B营销目的C营销方式D营销策略E营销手段
单选题互联网环境使得客户关系管理(CRM)出现了一些新特征,但并不包括()。A客户的公民意识和权力得到加强B企业追求的客户关系理念发生了变化C企业追求盈利的目的发生了变化D互联网环境扩展了企业的营销渠道
单选题近几十年来产业部门之间消耗结构发生了巨大变化,这一变化的直接原因是技术发展导致()变化引起的。A产业结构B产品结构C技术结构D生产组织管理结构