动车组晚点()以上时,应做好向旅客致歉、解释工作。A、30分钟B、15分钟C、1小时D、20分钟
动车组晚点()以上时,应做好向旅客致歉、解释工作。
- A、30分钟
- B、15分钟
- C、1小时
- D、20分钟
相关考题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。 A.15分钟B.30分钟C.一小时D.10分钟
动车组列车运行途中列车晚点,列车应做下列哪些工作()。A、列车长要及时联系铁路局客调,了解晚点原因B、列车长要报告车内情况并请求协助解决C、晚点30分钟以上时,应做好向旅客致歉、解释工作D、乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。A、15分钟B、30分钟C、一小时D、10分钟
多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本*局客运调度员(客服调度,以下同)。A动车组晚点10分钟及以上时B重点列车发生晚点10分及以上C其它旅客列车晚点15分钟及以上时D其它旅客列车晚点5分钟及以上时
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况,重点列车发生晚点,动车组晚点()分钟及以上时,要及时通知局客运调度员。A5B10C15D20