导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中．( )
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
过程即是实现旅游产品的消费过程．A．旅游接待B．旅游产品开发C．旅游产品销售D．旅游服务采购
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
导游在接待个体旅游者时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消费者知情权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务。
物流服务的生产过程和消费过程是（）。A、任意B、生产在前、消费在后C、消费在前、生产在后D、同时进行的
旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。A、开发B、销售C、采购D、旅游接待
服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性
餐饮服务的一次性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，即企业的生产过程就是客人的消费过程。（）
导游服务的四大特征是生产消费同时性、产品不可储存性、生产过程被支配性、生产成果不可抗拒性。
服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。A、消费过程B、销售过程C、购买过程D、推介过程
餐饮服务的直接性是指餐饮产品的（）几乎同步进行，即餐饮的生产过程就是宾客的消费过程。A、生产B、销售C、消耗D、消费E、以上皆是
（）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
（）过程即是实现旅游产品的消费过程。A、旅游接待B、旅游产品开发C、旅游产品销售D、旅游服务采购
负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为（ ）人员。A、营销B、外联C、计调D、导游
铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。
填空题（）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
单选题导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A导游服务范围B旅游服务领域C旅游接待过程D导游接待形式
单选题（ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。A旅游接待B旅游产品开发C旅游产品销售D旅游服务采购
判断题导游服务的四大特征是生产消费同时性、产品不可储存性、生产过程被支配性、生产成果不可抗拒性。A对B错
多选题餐饮服务的直接性是指餐饮产品的（）几乎同步进行，即餐饮的生产过程就是宾客的消费过程。A生产B销售C消耗D消费E以上皆是
判断题旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的，导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程。A对B错
单选题旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。A开发B销售C采购D旅游接待