《铁路旅客运输办理细则》规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。() 此题为判断题(对，错)。
旅客运输法律关系的主体是交通运输企业和旅客,客体是交通运输企业运送旅客,使旅客发生位移的劳务行为。() 此题为判断题(对，错)。
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，()。A:运输设备质量B:运输过程质量C:运输设施质量D:运输服务质量E:运输工作质量
旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
道路旅客运输质量的基本要求是（）、迅速、及时、方便、舒适、经济。答案：
旅客运输品质的基本要求是：（）、及时、（）、方便、（）、文明。
旅客或货主对运输供给部门提出实现旅客或货物空间位移的要求称为（）。A、运输要求B、运输需求C、运输需求量D、运输供应
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
《铁路旅客运输规程》规定，对所造成铁路或者其他旅客的损失（）是旅客的基本义务。
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。
《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
单选题旅客对运输的基本要求是（ ）。A安全、迅速B安全、便利C舒适、便利D安全、经济
填空题《铁路旅客运输规程》规定，对所造成铁路或者其他旅客的损失（）是旅客的基本义务。
填空题旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
判断题《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。A对B错
判断题《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。A对B错
判断题旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。A对B错
判断题《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。A对B错
问答题简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）A对B错
判断题旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）A对B错
判断题《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。A对B错
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A对B错
判断题《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。A对B错