河南联通外包维护业务范围包括()A、有目标:目的在于保证甲方网络的通信质量和安全B、有措施:明确了考核评价要求、维护资源配置标准、维护图纸及资源核查要求、日常维护作业管理等C、有责任人:乙方的法人代表即为乙方服务责任人D、有时限:故障处理时限以甲方当年下发的故障考核要求为准E、有督促检查:甲方各维护管理部门每月根据各专业日常维护要求对乙方的维护工作进行抽查,抽查数量不少于当月外包总数5%F、有评估考核:河南联通对外包单位实行省、市两级管理,定期对外包单位进行考核评价G、有总结:省地两级每季度召开一次外包联席会议H、有奖惩:省网络公司负责全省外包单位考评,定期对各市分公司外包维护工作进行检查通报,考评结果适用于外包单位的退出机制;各市网络分公司按月对辖区内各外包单位进行考核,考核成绩与外包费用挂钩
河南联通外包维护业务范围包括()
- A、有目标:目的在于保证甲方网络的通信质量和安全
- B、有措施:明确了考核评价要求、维护资源配置标准、维护图纸及资源核查要求、日常维护作业管理等
- C、有责任人:乙方的法人代表即为乙方服务责任人
- D、有时限:故障处理时限以甲方当年下发的故障考核要求为准
- E、有督促检查:甲方各维护管理部门每月根据各专业日常维护要求对乙方的维护工作进行抽查,抽查数量不少于当月外包总数5%
- F、有评估考核:河南联通对外包单位实行省、市两级管理,定期对外包单位进行考核评价
- G、有总结:省地两级每季度召开一次外包联席会议
- H、有奖惩:省网络公司负责全省外包单位考评,定期对各市分公司外包维护工作进行检查通报,考评结果适用于外包单位的退出机制;各市网络分公司按月对辖区内各外包单位进行考核,考核成绩与外包费用挂钩
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下列关于设备维护外包的说法,哪一项是正确的?( ) A.企业设备维护外包决策关注的重点是非生产性设备的维护外包。B.外包决策涉及外包策略分析、外包对象选择、服务商选择等,但不包括交易方式选择与合同设计的内容。C.设备维护外包对于降低企业设备维护成本、提高设备维护质量、降低风险和快速响应市场变化有重要意义。D.设备维护外包是业务外包中的一种独特形式,对于降低企业的设备维护成本有重要的意义,但不能降低企业风险。
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判断题中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。A对B错