顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。() A、错误B、正确
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A、增加顾客总价值B、增加顾客总成本C、降低顾客总价值D、降低顾客总成本
顾客总价值由（）所构成。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、剩余价值
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和顾客总成本D、顾客总价值和服务总成本
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值与顾客总成本B、顾客潜在价值与顾客总成本C、顾客潜在价值与服务总成本D、顾客总价值与服务总成本
能够提高顾客购买总价值，保持牢固的顾客关系的市场定位战略是（）。
顾客总价值构成（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、使用价值
判断题顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。A对B错
多选题使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。A增加顾客总价值B增加顾客总成本C降低顾客总价值D降低顾客总成本
多选题顾客总价值构成（）A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E使用价值
多选题顾客总价值由（）所构成。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E剩余价值
单选题顾客总价值与顾客总成本之间的差额是指（ ）。A顾客让渡价值B顾客总价值C顾客总成本D顾客生命周期价值
单选题顾客让渡价值是（ ）的差额。A顾客总价值和顾客总成本B顾客潜在价值和顾客总成本C顾客潜在价值和服务总成本D顾客总价值和服务总成本