工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行()、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量。

工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行()、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量。


相关考题:

营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。 A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结

()实现对用户投诉的快速处理和流程化管理. A.投诉工单B.通用申请工单C.现场服务工单D.厂家咨询工单

监控调度岗对已回复的工单,进行()。检查工单规范性,不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

装维人员在障碍工单派单后()小时内要进行预约操作A、2B、4C、8D、25

()实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.A、投诉工单B、通用申请工单C、现场服务工单D、厂家咨询工单

目前ISC工单管理,设计与开发的工单流程管理,主要包括()、()、()、帐号续期工单、权限业务工单。

从业务过程的角度来看,装维调度的调度过程框架包含:()。A、工单接收B、工单调度C、工单施工D、工单竣工

以下哪些原因可能会引起装移工单超时()。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单

下面哪些类型的工单从流程上不能退单至营业()A、建设单B、拆机单C、链路人工修改D、营业锁单

下列关于来源是VSOP的工单,描述正确的是()A、来源是vsop的工单,母单强制回单按钮不可使用B、来源是vsop的工单,子单同步vsop状态按钮不可使用C、来源是vsop的工单,母单同步vsop状态按钮不可使用D、来源是vsop的工单,工单状态是已竣工工单,强制回单按钮可以使用

在IBP中,群组工单打印主要实现()。A、群组退单B、群组装机C、群组回单D、群组拆机E、群组移机

关于工单派发,以下哪项说法是不正确的?()A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()

综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()A、故障B、投诉C、发电D、整改E、加装移

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内()A、改约工单B、用户前台预约为48小时以内工单C、未改约且无前台预约时间工单D、用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。

为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表,“()”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制,通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪,该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。A、发电通知单B、故障通知单C、整改通知单

装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

装维人员反馈需退单修改资源信息时,工单管控人员需退()到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单

倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些()A、工单发起B、工单协调处理C、工单转派D、工单评价

激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()。A、成功B、执行中C、待人工D、已竣工成功

如何再利用已关闭的旧工单出库?()A、先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划B、给该工单添加物料预留C、将该工单由工单计划改为工单批准,生成预留号D、根据预留号去出库物料

由工单()负责进行工单报结。

单选题()实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.A投诉工单B通用申请工单C现场服务工单D厂家咨询工单

多选题工单共分为()、业务协查工单、公共业务工单共7类A投诉工单B建议表扬工单C问题咨询工单D服务预约工单E争议账款工单

填空题由工单()负责进行工单报结。