销售过程中,如果客户保持怀疑态度,那么你应该采取以下哪种方法?()A、提供正确的信息B、向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点C、说明你有何补救计划D、提供证据支持你的说法

销售过程中,如果客户保持怀疑态度,那么你应该采取以下哪种方法?()

  • A、提供正确的信息
  • B、向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点
  • C、说明你有何补救计划
  • D、提供证据支持你的说法

相关考题:

你的项目所在地有一个风俗习惯,即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物,但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是() A.将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物B.和客户交换礼物并保持秘密C.向你的主管领导、你单位的法律顾问或公共关系部门寻求支持D.要求项目发起人去和客户交换礼物

我们在销售过程中经常会发现,即使客户很喜欢你的产品,但一旦面临签单时,客户会犹豫不绝,你将采取哪些措施引导客户成交() A、为客户提供多种够买方案B、表明是为客户着想C、利用客户从众心理引导成交D、利用假设引导客户

These reports provide information on your courses and activity planning for the year. () A.这些报告提供的信息有助于你了解本年的课程与活动计划。B.本年的活动计划可以在这些报告中找到。C.本年的课程与活动计划为这些报纸提供了信息。D.这些报告为你提供本年度的课程与活动计划信息。

(  )要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A.认识你的业务B.认识你的盈利增长点C.认识你的客户D.认识你的交易对手

客户抱怨你在向他们“硬性促销”,并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是()A、向客户保证你没有获得任何提成。B、告诉客户这个是技师的推荐。C、遵从客户的意见D、对比新件,详细说明故障件的信息。

如果你的企业是服务型企业,那么所提供的服务就是你的()。A、服务B、产品C、利润D、员工

产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合A、批发商B、零售商C、顾客D、个人

当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该()A、强调你能够为他们做的事B、主动向他们出示证据或文件C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D、保持平静的语气E、表达你对他们处境的理解

如果客户要求提供不合理的折扣,你应该明确解释你无法满足其要求的原因。

你刚刚接受了一个执行到中期的项目,你需要了解谁负责授权对项目范围进行修订。下列哪个文档提供这些信息?()A、资源分配矩阵B、变更控制计划C、项目章程D、客户组织图

你的项目所在地有一个风俗习惯,即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物,但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是()A、将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物。B、和客户交换礼物并保持秘密。C、联系你的项目发起人或者你的法律或公共关系部门寻求支持。D、要求项目发起人去和客户交换礼物。

作为一个团队成员,在提供高水平的客户服务时,以下哪项是一个先决条件()A、确保你了解客户的需求B、接受技术方面的必要培训C、了解你的同事的需要,以及如何满足这些需要D、遵守你公司的内部程序

你和你的一个朋友创立了一个咨询公司,你们都是PMP。你接受了预期客户于下月将要启动的一个项目的估算。这个工作很重要,如果进展顺利将会给你到来良好的资信证明。下面的说法中除了哪个以外都是正确的?()A、你的成本估算应当准确反映你将要提供的服务。B、如果你得到这个工作,你应该按照你的标书货合同中描述的范围和目标提供你的专业服务。C、你应当在项目期间遵守你可能遇到的保密信息的有关规定。D、因为快要放假了,你给客户送一个贵重的花篮以期客户选择你来管理项目。

你与客户签订了成本加固定费合同,并与你的经理达成了一项安排,把合同的10%作为你的奖金。完成项目时,你发现实际成本低于预期,从而导致你个人的奖金减少了。你应该:()A、想办法给项目增加任务并给客户提供效益,以提高成本B、扩大关键路径上的活动增加成本C、购买昂贵的设备D、把可能的减少的成本告知经理

如果你不能立刻解决顾客的问题,那么你与顾客的交流应该是:()A、你以前没有处理过相关问题,你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法

如果你不是直接提供客户服务的人,你应该为直接提供客户服务的人服务。这种观念被称为“内部服务”。

客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你要()向他们出示证据或文件;或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

销售就是以下哪些过程?()A、介绍商品提供的利益B、满足客户特定需求C、为客户提供服务D、你买我卖E、让客户体验

客户对你告诉他的信息表示怀疑,你应该()。A、主动向他们出示证据或文件B、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切C、向客户保证听你的一定不会错D、既然不相信,就放弃

你被分配到项目上,这个项目使用的是固定总价合同。你的客户通知你今天早上他们坚决要确定项目范围的细节。你同意这个请求是对项目有益的,你相信他们会提供一个变更请求来增加项目范围,你接下来应该做什么()A、接受客户的请求,认真记录你自己花费在执行这个变更的额外的成本和工作时间并用合适的费用通知客户B、执行实现值分析评估项目当前状态,把数据交流提供给变更控制委员会以便他们对客户的请求做出最好的决策C、检查合同,项目章程,范围说明书和其他项目和合同相关的文档,评估范围变更的影响,向变更控制委员会和发起人讨论这种情形D、找到项目销售部门进行交流,和他们找到共同的解决方案用最好的方式拒绝请求,通过考虑你所在公司和客户的商业和战略价值

为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究.这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据,你应该做什么?()A、提供这些信息,不过要去掉所有提到的客户的名字B、只提供摘要的信息C、联系你的客户,找到提供这些信息的许可D、偷漏这些信息

()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A、认识你的业务B、认识你的盈利增长点C、认识你的客户D、认识你的交易对手

单选题作为一个团队成员,在提供高水平的客户服务时,以下哪项是一个先决条件()A确保你了解客户的需求B接受技术方面的必要培训C了解你的同事的需要,以及如何满足这些需要D遵守你公司的内部程序

多选题如果你是华达公司的法律顾问,该公司关于是否给贸源公司提供担保的决策论证会,下列说法正确的是(  )。[2002年真题]A你应当对该问题提出系统的法律意见,并做到有法律依据,有分析论证B领导或其他人员提出问题时,你应当作出法律上的解答和说明C若贸源公司是你公司董事长的亲戚经营的,而董事长同意提供担保,你不应当反对,因为你必须对董事长负责D你应当向公司领导说明如果贸源公司不能履行合同时,将给公司带来的法律上的风险

单选题你刚刚接受了一个执行到中期的项目,你需要了解谁负责授权对项目范围进行修订。下列哪个文档提供这些信息?()A资源分配矩阵B变更控制计划C项目章程D客户组织图

单选题为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究.这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据,你应该做什么?()A提供这些信息,不过要去掉所有提到的客户的名字B只提供摘要的信息C联系你的客户,找到提供这些信息的许可D偷漏这些信息

(难度:中等)客户关心你能提供什么产品。