秘书人员要懂得珍惜各种协作关系,学会适宜地调节气氛,广泛地参与各种公关活动或交际活动,不失时机地结交新朋友,巩固老关系,及时用礼仪修补被破坏的或处于冷淡中的关系,以使合作各方面更亲近,更融洽,更理解,更信任,来赢得合作的机会和发展的机会。() 此题为判断题(对，错)。
在现代社会里,公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言,事业组织的公共关系目标首项是()。 A、采集信息，咨询服务B、树立形象，扩大影响C、争取合作，赢得支持D、协调关系，解决矛盾
信息共享和沟通的渠道不畅通,将影响供应链成员的合作关系。() 此题为判断题(对，错)。
服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务,下列属于服务和系统支持的有:() A、服务时间B、信息沟通C、储存系统D、送货服务
只有以自愿参与为主导，以政府支持为辅助，信息资源共享计划或者活动才能够得以广泛推行和持续发展。()
发展战略合作伙伴关系可以使双方互相信任，共担风险，共享信息。
关系管理可开展的活动包括（）A、确定有关相关方及其与组织的关系B、确定和排序需要管理的相关方的关系C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源D、与相关方合作开展开发和改进活动
使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）
坚持统筹协调，强化系统监管各级保险监管部门要（）A、协调统一、上下联动B、加强与其他监管机构和执法部门的合作C、加强工作沟通和监管信息共享D、各自为营
信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，影响信息沟通的因素不包括（）。A、信息发送者的技能和态度B、信息接受者的技能和态度C、沟通的地理位置D、沟通媒介物的选择
非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通
保险消费者自身的非公开的业务和财产信息以及其他个人隐私，代理银行和保险公司可与第三方合作机构共享。
事业团体公共关系的目标主要包括（）。A、采集信息，咨询决策B、树立形象，扩大影响C、争取合作，赢得支持D、协调关系，解决矛盾
公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）A、赢信赖得客户的与合作B、硬的竞争者的信赖与合作C、赢得政府的信赖与合作D、赢得公众的信赖与合作
巩固和发展供需合作关系的根本保证是（）。A、信息共享B、资源共享C、效益分享D、建立互惠互利的合同
在信息共享和人与人之间合作越来越重要的今天，支持多个用户合作的CSCW（computer supported cooperative work）系统具有非常重要的实用意义。
牢固的供应链关系的基石包括（）。A、信息共享利益和风险共担B、经济实体之间的广泛联系C、跨功能的管理流程D、具有远景的合作流程
多选题关系管理可开展的活动包括（）A确定有关相关方及其与组织的关系B确定和排序需要管理的相关方的关系C与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源D与相关方合作开展开发和改进活动
判断题保险消费者自身的非公开的业务和财产信息以及其他个人隐私，代理银行和保险公司可与第三方合作机构共享。A对B错
单选题信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，影响信息沟通的因素不包括（）。A信息发送者的技能和态度B信息接受者的技能和态度C沟通的地理位置D沟通媒介物的选择
判断题使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）A对B错
单选题在政府和社会资本合作(PPP)模式中，政府和社会资本建立并维持长期合作伙伴关系的基础是( )。A风险分担、利益共享B股权合作、服务供给C股权合作、利益共享D风险分担、服务共享
单选题巩固和发展供需合作关系的根本保证是（）。A信息共享B资源共享C效益分享D建立互惠互利的合同
判断题发展战略合作伙伴关系可以使双方互相信任，共担风险，共享信息。A对B错
单选题公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）A赢信赖得客户的与合作B硬的竞争者的信赖与合作C赢得政府的信赖与合作D赢得公众的信赖与合作
判断题在信息共享和人与人之间合作越来越重要的今天，支持多个用户合作的CSCW（computer supported cooperative work）系统具有非常重要的实用意义。A对B错
单选题广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）A信息双向沟通B信息单向沟通C信息的及时沟通D信息的反复沟通