简述客户异议的含义。

简述客户异议的含义。


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简述通信企业大客户的含义。

克服客户异议的第一步是( ) A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

简述客户身份识别的概念,及狭义客户身份识别和广义客户身份识别的含义。

对异议,有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议,揭示出另外的含义()A可以判断客户是否有需要B可以提高客户满意度水平C可以了解客户对建议接受的程度,迅速提升营销人员的营销技能D能够获得更多的客户信息

客户异议有()A、真实的异议B、假的异议C、显性异议D、隐藏异议

回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议,在不清楚客户说些什么的情况下,也要回答客户的异议。()

以下不属于正确认识客户异议的内容的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户

在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户

解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出()异议申请,即可启动异议查询。A、口头B、书面C、客户D、信息

营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式

客户异议的分类有()A、真实的异议B、表现的异议C、假的异议D、隐藏的异议

请简述消除客户异议的步骤?

简述电汇的含义及其对客户而言存在的利弊。

正确辨别客户异议的目的有哪些()A、从客户的异议中能判断客户是否真的有需求B、从客户的异议中能了解到客户对你的接受程度C、有助于你迅速调整战术D、从客户提出的异议中可以获得更多的信息

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。

客户以借口和敷衍的方式应付营销人员,这属于()。A、客户抱怨B、客户隐藏的异议C、客户真实的异议D、客户假的异议

对于客户的异议,经纪人员应该如何看待()A、表示交易难以成功B、需要从异议中了解客户的真实想法C、客户提出异议通常表示关注所推介的物业D、客户提出异议很正常

以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()。A、客户进行异议申请B、当地人民银行异议信息定位及申请登记C、人民银行发出异议信息协查D、异议信息核查E、异议回复F、客户登记借款人声明

问答题简述电汇的含义及其对客户而言存在的利弊。

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