电话呼叫人员在言语表达上,不要()、(),或()、出言不逊。A、语言傲慢B、语气生硬C、缺乏礼貌D、唯唯诺诺
电话呼叫人员在言语表达上,不要()、(),或()、出言不逊。
- A、语言傲慢
- B、语气生硬
- C、缺乏礼貌
- D、唯唯诺诺
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水上无线电话通话程序规定,若每次间隔二分钟的呼叫发送三次后,被呼叫电台仍未回答,则呼叫电台应:()。 A、停止呼叫或以3分钟为间隔再呼叫B、停止呼叫或间隔三分钟再呼叫C、重复呼叫D、改到工作频率上呼叫
下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
当被困电梯内后,下列做法正确是()。A、保持镇静,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系B、如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门C、如果报警无效,可以大声呼叫或持续性地拍打电梯门D、不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动
多选题当被困电梯内后,下列做法正确是()。A保持镇静,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系B如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门C如果报警无效,可以大声呼叫或持续性地拍打电梯门D不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动
多选题下列对转接、代接电话表述正确的是()A转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。