某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。

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客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户()。A.公司客户B.集团客户C.企业客户D.个人客户

办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户()。A.个人客户B.企业客户C.个体工商业的客户D.私人客户

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。此题为判断题(对,错)。

贾某是A公司的销售员,2011年1月3日从公司离职,离职后仍留有A公司盖过公章的合同文本,贾某的客户不知道贾某已经从A公司离职,仍继续与贾某签订购销合同,并支付货款,该客户可以向A公司主张支付货款。() 此题为判断题(对,错)。

在拜访客户前,销售员需要了解研究客户的哪些信息:()。 A.客户企业的性质、组织结构、产品和服务B.客户企业的盈利模式和业务现状C.客户企业的关键决策者D.以上都是

由于遇到了强台风自然灾害天气,某期货公司房屋倒塌、设备严重受损,已经无法继续营业,不得不申请停业。如果该期货公司准备申请停业,应该( )。A.妥善处理客户资产B.清退客户C.成立清算组D.转移客户

某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会对新客户进行培训,教客户一些机器的使用流程。该过程涉及到价值链的(  )。A.内部后勤B.技术开发C.服务D.基础设施

销售是一个销售员和客户互动的过程,销售的成功与否在很大程度上取决于()A、销售员的热情B、销售员的技巧C、销售员的态度D、客户的参与度

社交礼仪中,遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍()A、陪同同事拜访其不认识的客户B、接待的客户遇到了不相识的人士C、受到为他人做介绍的邀请D、带领导第一次去拜访某客户

有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。A、事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

在集团客户的拜访过程管理与控制中,以下说法错误的是()A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户,未解决的问题根据情况跟进处理。B、在完成设备巡检后3个工作日内,向客户提供设备巡检报告。C、客户拜访过程中,客户机房内的所有设备操作与巡检,应遵循公司操作手册。D、按要求记录每条拜访过程,并可以根据地市公司,时间,行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

某客户公司属于财务人员数量有限,内部授权流程较短的小企业客户,我们应推荐该客户公司使用()版本的公司网银。A、普通版B、标准版C、专业版D、集团版

商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户()。A、电话约访B、陌生拜访C、信函开发D、直接拜访

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。

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烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务,发展到走出门去开展拜访、配送服务,这是一次很大的()。A、服务评估B、服务检测C、服务反馈D、服务改进

服务蓝图包括()。A、横向的客户服务过程B、客户拜访的服务过程C、客户体验流程D、纵向的内部协作

零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后,总是关注每月客户经理的拜访次数,这说明()。A、过去消费经历可以影响客户期望B、他人的介绍可以影响客户期望C、企业宣传可以影响客户期望D、客户期望具有独立性,不会被影响和左右

ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()A、系统设备客户B、手机终端客户C、公司内部客户D、子公司客户

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某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会对新客户进行培训,教客户一些机器的使用流程。该过程涉及到价值链的()。A、内部后勤B、技术开发C、服务D、基础设施

填空题销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。

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多选题某企业将自己的客户划分为金融企业和教育企业,并进一步将客户分为华北区客户、东北区客户和华中区客户。该企业这种划分方式采用的变量不包括(  )。A类型B地理变量C企业规模D购买特性

多选题有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。A事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C可以在客户休息和用餐时间去拜访

单选题某客户公司属于财务人员数量有限,内部授权流程较短的小企业客户,我们应推荐该客户公司使用()版本的公司网银。A普通版B标准版C专业版D集团版

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