如果没有顾客的主动配合，要提供成功的服务是（）A、可以的B、十分困难的C、简单的D、快捷的

如果没有顾客的主动配合，要提供成功的服务是（）

  • A、可以的
  • B、十分困难的
  • C、简单的
  • D、快捷的

相关考题：

服务中的()是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。 A.信息B.沟通C.配合D.合作
查看答案
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
查看答案
服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。 A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦
查看答案
要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。 A、采用积极的推销方法B、提供主动、热情服务C、提供细致、周到服务D、额外做点事
查看答案
服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。 A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情
查看答案
下列符合营销者表现的是() A、更积极、更主动地寻求交换的一方B、等待顾客上门C、为顾客创造产品价值D、为顾客提供服务
查看答案
第四方物流成功的关键在于( )。A.为顾客提供供应链解决方案B.为顾客提供最佳的增值服务C.为顾客提供门到门服务D.为顾客提供物流信息化方案
查看答案
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。A对B错
查看答案
有关车辆的维修服务之叙述，何者正确？（）A、要整个服务厂管理系统提供的良好服务，不要只是微笑B、要重视我们对顾客承诺C、让顾客快乐回来D、以上皆是
查看答案
要成功的给顾客带来优质的服务体验，首先要提升的是（）A、工作时间B、产品质量C、服务意识D、对制度的了解
查看答案
对“小气”型顾客的服务方法是（）。A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜B、不用理睬，这种顾客没有什么价值C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
查看答案
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A、服务实施B、服务设计C、服务提供D、服务监测
查看答案
所有配方，顾客购买后要告知顾客最好冰箱保存，如果没有冰箱可不用管
查看答案
根据服务推广的方法进行划分，加油站提供的加油服务属于（）类。A、顾客在单一地点主动接触服务机构B、服务机构在单一地点主动接触顾客C、顾客在多个地点主动接触服务机构D、服务机构在多个地点主动接触顾客
查看答案
顾客总是愿意主动提供自己对服务质量的评定。
查看答案
要提供服务，必须就要与顾客面对面的接触。
查看答案
服务组织经常引用的一句格言是：“在服务组织中，如果你没有在服务顾客，那么你最好马上服务一个是顾客的人”。请谈谈你对这句话的理解。
查看答案
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
查看答案
（）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
查看答案
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。
查看答案
第四方物流成功的关键在于为顾客提供（）。A、人性化服务B、最佳的增值服务C、低成本服务D、迅速、高效的服务
查看答案
第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）A、仓储服务B、运输服务C、增值服务D、专业服务
查看答案
美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
查看答案
以下对返修服务描述正确的是（）A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样C、对于返修顾客，开放当日预约D、对返修情况要定期总结，不断改进
查看答案
判断题顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A对B错
查看答案
单选题第三方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）A仓储服务B运输服务C增值服务D专业服务
查看答案
判断题顾客总是愿意主动提供自己对服务质量的评定。A对B错
查看答案
热门标签