讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。A、和婉B、真实C、幽默D、修养

讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。

  • A、和婉
  • B、真实
  • C、幽默
  • D、修养

相关考题：

引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话,而不是去听引荐者讲话。() 此题为判断题(对，错)。
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专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。() 此题为判断题(对，错)。
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我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。A对B错
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领导干部讲话要关注讲话对象，与工人农民讲话就要（）。A、富有文采B、富有哲理C、直白朴素D、引经据典
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讲话时做手势应使五指并拢。
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游览时对导游员的礼仪（）。A、对导游要多尊重B、不要随意打断导游员的讲话C、不要随意辞别D、不要故意刁难
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倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。A、把自己的理解告诉服务对象B、尽量让对方把话讲完C、创造一种安全温暖的气氛D、向服务对象表达尊重与关注
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引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
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关于人与人的沟通，说法正确的是（）。A、“沟通时要达到一种目的就可以了”B、“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”C、“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”D、“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”
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专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
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领导讲话都是有具体对象的，所以在讲话日期下有对参加会议人的称呼。
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我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。
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讲究语言艺术的要求不包括（）。A、讲话要温和委婉B、语言要让步C、讲话要幽默D、讲话要规范
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宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此，（）。A、在宾主讲话时将酒水斟齐B、在宾主讲话前将酒水斟齐C、在宾主讲话后再斟酒D、以上均可
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下列行为举止正确的是（）。A、同客人讲话时凝视对方B、同客人讲话时指手划脚C、同客人讲话时边工作边聆听D、同客人讲话时，垂手恭立，面带微笑
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单选题宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此，（）。A在宾主讲话时将酒水斟齐B在宾主讲话前将酒水斟齐C在宾主讲话后再斟酒D以上均可
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判断题引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。A对B错
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单选题讲究语言艺术的要求不包括（）。A讲话要温和委婉B语言要让步C讲话要幽默D讲话要规范
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判断题领导讲话都是有具体对象的，所以在讲话日期下有对参加会议人的称呼。A对B错
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判断题讲话时做手势应使五指并拢。A对B错
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判断题专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。A对B错
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多选题倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。A把自己的理解告诉服务对象B尽量让对方把话讲完C创造一种安全温暖的气氛D向服务对象表达尊重与关注
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单选题领导干部讲话要关注讲话对象，与工人农民讲话就要（）。A富有文采B富有哲理C直白朴素D引经据典
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判断题我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。A对B错
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多选题关于听话技巧的叙述，正确的是（　　）。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
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判断题“二活”的意思就是说讲话时要做手势，使讲话鲜活生动。A对B错
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判断题在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。A对B错
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