居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。A、为何购买（Why）B、何处购买（WherE.C、何时购买（When）D、谁来购买（Who）
居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。
- A、为何购买（Why）
- B、何处购买（WherE.
- C、何时购买（When）
- D、谁来购买（Who）
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居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的()。 A、为何购买(Why)B、何处购买(Where)C、何时购买(When)D、谁来购买(Who)
下列选项中，属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有（）。A、严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证B、严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务C、严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章D、严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
下列属于意向客户的是（）A、客户A来邮政银行网点咨询国债事宜，有购买意向，但当时没有国债发行B、客户B到邮政银行来申请办理信用卡，但当时未带身份证件，无法办理C、现有客户老客户C来邮政银行办理取款，柜员向其推荐理财产品，客户表示有兴趣，但尚须等自己定期存款到期D、发行某款理财产品，客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
内部引见是指（）。A、网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为B、实现团队协作、产生交叉销售的有效方法C、提高网点整体业绩的重要途径D、促进网点运营风险的主要手段E、提升网点品牌形象的主要方法
单选题客服类岗位对数据的运用主要是，承担客服工作的专员对客户提出（）的做出响应，搜集客户的需求、建议，并在销售中分析（）等数据，为客户推荐相同价位的商品。A沟通、客户购买信息B疑问与建议、客户浏览数据C疑问与建议、客户购买信息D沟通、客户浏览数据
多选题客户办理现金代收业务特点有（ ）。(五级、四级)A客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B直接到网点柜台办理C邮政储蓄网点与委托机构实时相联D相当于委托单位的一个延伸网点