ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有: A.人员标准B.业务标准C.实施标准D.模式标准

ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有:

A.人员标准

B.业务标准

C.实施标准

D.模式标准


相关考题:

物流标准体系的结构:()。 A.物流标准体系分为3层结构;B.物流标准体系分为4层结构;C.分为公共类物流标准和专业类物流标准2个大类;D.公共类物流包含道路运输、铁路运输等8个小类;E.包含基础、技术、信息、管理和服务5个方面通用标准;F.专业类物流包括钢铁物流、煤炭物流等13个小类;

实施ITSS,对需方来说,以满足服务需求为目标;对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。() 此题为判断题(对,错)。

ITSS的特点其中之一是:面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化,重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。() 此题为判断题(对,错)。

信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。 A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中( )是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理

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信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理