《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
公路客运服务“三优”的保证是()。A:优质服务B:优美环境C:优良秩序D:优良管理
根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和( )。A.服务环境优美化B.服务效率高效化C.服务质量标准化D.服务活动多样化
《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。A.优质服务、优先服务、优雅服务B.优质车辆、优质环境、优质服务C.优质服务、优美环境、优良秩序D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》,“三优”的核心是()。A.优美环境B.优质服务C.优良秩序D.优化管理
根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》,“三优”的核心是()。A:优美环境B:优质服务C:优良秩序D:优化管理
公路客运“三化”是指()。A.服务内容全面化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平一流化
公路客运服务“三化”是指( )。A.服务态度优良化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平优质化
《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化B:服务管理规范化C:服务质量标准化D:服务体系完善化E:服务环境优美化
《公路客运服务“三优’,“三化’’规范》中的“三化,,是指()。A.服务过程程序化B.服务管理规范化C.服务质量标准化D.服务体系完善化E.服务环境优美化
根据《道路旅客运输“三优”“三化”规范》的要求,“三优”的核心( )。A.优美环境B.优质服务C.优良秩序D.优化管理
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
公路客运服务“三化”是指()。A、服务态度优质化B、服务过程程序化C、服务管理规范化D、服务质量标准化E、服务水平优质化
交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指()。A、服务过程程序化B、服务管理规范化C、服务质量标准化D、服务细节个性化
交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指()。A、优质服务B、优秀素质C、优美环境D、优良秩序
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。A优质服务、优先服务、优雅服务B优质车辆、优质环境、优质服务C优质服务、优美环境、优良秩序D优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
多选题《公路客运“三优”,“三化”规范》中的“三化”,是指( )。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
多选题交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指()。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务细节个性化
多选题《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
多选题交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指()。A优质服务B优秀素质C优美环境D优良秩序
多选题公路客运服务“三化”是指()。A服务态度优质化B服务过程程序化C服务管理规范化D服务质量标准化E服务水平优质化
多选题公路客运“三化”是指( )A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
单选题根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。A服务环境优美化B服务效率高效化C服务质量标准化D服务活动多样化
单选题根据原交通部《公路客运服务“三优” 三化”规范》,“三优”的核心是( )A优美环境B优质服务C优良秩序D优化管理
多选题《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指( )。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
不定项题公路客运“三化”包括( )。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务组织协同化E服务技术高效化