在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值
进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）A.维持B.投资C.放弃D.培育
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A.维持B.投资C.放弃D.培育
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值
企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，企业应采取的策略是()。A:放弃投资B:维持现有投资C:重点投资D:与竞争对手保持同等投资
企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，应采取的策略是()。A.放弃投资B.维持现有投资C.重点投资D.与竞争对手保持同等投资
企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，应采取的策略是()。A:放弃投资B:维持现有投资C:重点投资D:与竞争对手保持同等投资
企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第一象限的项目，企业应采取的策略是()。A.放弃投资B.维持现有投资C.重点投资D.与竞争对手保持同等投资
当前价值较高而潜在价值较低的是（）A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户
对（），公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户，如若不行则要采取改变或放弃的策略。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A、培育VIP客户B、吸引潜在客户C、保留现有客户D、剔除低贡献客户E、以上全对
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A、维持B、投资C、放弃D、培育
采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）A、放弃B、培育C、维持D、投资
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A、终生价值B、当前价值C、潜在价值D、历史价值
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
单选题客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A历史价值B当前价值C潜在价值D终生价值
单选题客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A终生价值B潜在价值C历史价值D当前价值
单选题企业应用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第1象限的项目，企业应采取的策略时（ ）。[2013年真题]A放弃投资B维持现有投资C重点投资D与竞争对手保持同等投资
单选题进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A维持B投资C放弃D培育
多选题企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A培育VIP客户B吸引潜在客户C保留现有客户D剔除低贡献客户E以上全对
单选题采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）A放弃B培育C维持D投资
单选题进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）A维持B投资C放弃D培育
多选题对于当前价值低，潜在价值高的Ⅱ类客户，房地产经纪人的客户关系管理策略正确的是（ ）。A不需要投入资源维持B减少管理成本C投入更多资源D提高客户服务水平和销售成本E最大限度努力保持该类客户