在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户
客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）A.定义终生价值B.客户投资和利润分析C.收集客户资料D.客户分组
在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户
产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。 A.忠诚客户B.满意客户C.大客户D.普通客户
()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。A.客户促销分析B.客户忠诚度分析C.客户未来分析D.客户利润分析
产品(或服务)消费频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。 A.忠诚客户B.满意客户C.普通客户D.大客户
实现CRM的最终目的是（）A、为了对客户进行投资与利润分析B、深入了解目标客户C、应用先进的信息技术与系统D、提高客户满意度与忠诚度
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A、忠诚度高的客户具有较高利润率B、忠诚度高的客户更可能再次购买C、忠诚度高的客户不需要促销D、折扣客户忠诚度更高
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户
在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）A、期望的客户B、普通的客户C、重复购买的客户D、忠诚的客户
客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）A、定义终生价值B、客户投资和利润分析C、收集客户资料D、客户分组
对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析
客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、不忠诚的客户B、潜在忠诚的客户C、忠诚的客户D、虚假忠诚的客户
产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）A、忠诚客户B、满意客户C、核心客户D、普通客户
（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A、低依恋、低重复购买B、低依恋、高重复购买C、高依恋、低重复购买D、高依恋、高重复购买
多选题关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A忠诚度高的客户具有较高利润率B忠诚度高的客户更可能再次购买C忠诚度高的客户不需要促销D折扣客户忠诚度更高
单选题产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）A忠诚客户B满意客户C核心客户D普通客户
单选题在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A期望的客户B普通的客户C重复购买的客户D忠诚的客户
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A 潜在忠诚的客户B 虚假忠诚的客户C 忠诚的客户D 不忠诚的客户
单选题（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率
单选题客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A低依恋、低重复购买B低依恋、高重复购买C高依恋、低重复购买D高依恋、高重复购买
单选题对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A客户概况分析B客户忠诚度分析C客户利润分析D客户性能分析
单选题在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）A期望的客户B普通的客户C重复购买的客户D忠诚的客户