车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。() 此题为判断题(对，错)。
站台服务主要包括:( )。 A.乘客候车服务B.乘客安全服务C.重点乘客服务D.乘客秩序维护
在营运车辆既定的条件下，提高线网密度将会导致（ ）。A.乘客步行时间缩短B.乘客出行时间缩短C.乘客步行时间延长D.乘客候车时间延长E.乘客候车时间缩短
在等候装载货物或乘客时，电梯司机与其他人员不得站在轿门和层门之间，应站在轿厢内或层门外等候。()此题为判断题(对，错)。
车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”
乘客可在_____索取发票A、购票处B、进站口C、到达站D、出站口
不属于站台候车服务基本内容的是（）。A、引导乘客文明乘车B、向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序C、阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为D、处理坏票
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
下列哪种情况是乘客在站台候车时允许的行为（）。A、站在黄色安全线以外候车B、在站台上吸烟C、企图冲上正在关闭动作中的列车D、在站台上问询
旅客和托运人进入（）时应进行安检。A、行包房托运B、以上都是C、候车室D、车站在站房外划定的候车区域
在等候装载货物或乘客时，电梯司机与其他人员不得站在（）和（）之间，应站在轿厢内或层门外等候
乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A、解释B、诱导C、委婉D、随和
多选题乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A解释B诱导C委婉D随和
判断题车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。A对B错
不定项题在营运车辆既定的条件下，提高线网密度将会导致（ ）。A乘客步行时间缩短B乘客出行时间缩短C乘客步行时间延长D乘客候车时间延长E乘客候车时间缩短
判断题屏蔽门可以减少列车运行噪声对站台候车乘客的影响，改善乘客候车环境。A对B错
判断题员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。A对B错
判断题当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”A对B错
单选题不属于站台候车服务基本内容的是（）。A引导乘客文明乘车B向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序C阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为D处理坏票
多选题车站保安队员工作规范包括（）。A负责维护地铁车站站台层的安全，保障行车及人身安全B引导乘客站在安全线内候车，注意乘客候车动态，防止乘客跳下站台、进入隧道等突发状况的发生，维护车站正常的候车秩序C严格按照接发车作业标准，做好接发列车作业，并执行相应标准D主动制止站台乘客的不文明行为，保护车站内设备设施安全E做好运营前站台及轨行区的检查工作，及运营结束后的站台清客工作，终点折返、小交路折返站清客
填空题在等候装载货物或乘客时，电梯司机与其他人员不得站在（）和（）之间，应站在轿厢内或层门外等候
填空题对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
单选题下列哪种情况是乘客在站台候车时允许的行为（）。A站在黄色安全线以外候车B在站台上吸烟C企图冲上正在关闭动作中的列车D在站台上问询
单选题乘客到达站台后，应站在（）内候车。A警戒线B黄色安全线C斑马线D隔离线
单选题旅客和托运人进入（）时应进行安检。A行包房托运B以上都是C候车室D车站在站房外划定的候车区域