工单质检合格率达标值是()A、≥90%B、≥95%C、≥98%D、100%

工单质检合格率达标值是()

  • A、≥90%
  • B、≥95%
  • C、≥98%
  • D、100%

相关考题:

巡检合格率包括: 巡检完成率错50%+巡检工单合格率错50%() 此题为判断题(对,错)。

工单质检的基本要素包括()。 A.工单质检办法B.工单质检管理C.工单质检标准D.工单质检发布通报

监控调度岗对已回复的工单,进行()。检查工单规范性,不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。A、TCH可用率B、小区完好率C、工单处理及时率D、工单处理合格率

巡检合格率计算公式是()A、巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50%B、巡检合格率=被抽查的巡检合格工单数/被抽查的巡检工单总数×100%C、巡检合格率=已完成巡检的站址数/已交维有效站址数×100%D、巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×20%

同一批产品的合格率指标值比成材率指标值()。A、相等B、低C、高

工单处理合格率主要考察的是()A、工单回复准确性B、工单回复及时性C、工单回复规范性D、工单回复真实性

宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣()分扣完该项分数为止。A、0.02B、0.01C、0.2D、0.1

代维的质量指标包含哪些指标?A、工单处理及时率B、资源数据准确度C、工单合格率D、小区完好率

代维考核规范中月度工单指标考核()。A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、发电及时率D、工单处理响应率

工单质检合格率指标统计来源是()A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表

以下属于工单处理指标的是()A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、千公里阻断时长D、千公里障碍次数

工单处理合格率主要考察的是()A、工单回复规范性B、工单回复准确性C、工单回复真实性

设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率,指标权重()指标值≥(),得分=5分;指标值<95.5%,得0分。A、15、98.5%B、10、98.5%C、10、97.5%D、15、97.5%

基站综合代维的月度考核指标项目包括()。A、小区完好率B、工单处理及时率C、工单处理合格率D、客户投诉率

工单处理合格率基准值为(),目标值为()。A、99.90%,99.96%B、98.50%,99.00%C、95.50%,97.50%D、95.50%,99.00%

代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为:(当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数)×100%。其指标值指标值(),得满分,指标值指标值(),得0分。A、>97.5%,<95.5%B、≥97.5%,≤95.5%C、≥97.5%,<95.5%D、>97.5%,≤95.5%

对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

巡检合格率等于()A、巡检完成率*50%+巡检工单合格率*50%B、巡检完成率*100%+巡检工单合格率*100%C、巡检完成率*40%+巡检工单合格率*60%D、巡检完成率*60%+巡检工单合格率*40%

投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。A、省公司质检人员B、集团公司质检组C、建单人D、处理人

工单质检的基本要素包括()。A、工单质检办法B、工单质检管理C、工单质检标准D、工单质检发布通报

告警工单派单方质检标准主衡量点为()。A、基础信息B、派单时限C、基本预处理D、归档评价

以下属于工单处理指标的是()A、工单处理合格率B、千公里阻断时长C、千公里障碍次数

单选题投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。A省公司质检人员B集团公司质检组C建单人D处理人

单选题工单处理合格率主要考察的是()A工单回复准确性B工单回复及时性C工单回复规范性D工单回复真实性

单选题宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣()分扣完该项分数为止。A0.02B0.01C0.2D0.1

多选题工单质检的基本要素包括()。A工单质检办法B工单质检管理C工单质检标准D工单质检发布通报