《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,对旅客按()规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。 A.《管规》B.《技规》C.《客规》D.《规范》
《动车组列车服务质量规范》中规定广播()。自动广播系统播报正确。 A.语音清晰B.音量适宜C.用语准确D.不干扰旅客正常休息
《动车组列车服务质量规范》中规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
《管规》规定，移动旅客物品时，( )并对旅客的配合表示谢意。A.应事先征得旅客同意B.不用征得旅客同意C.随意移动D.不能随意移动
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。此题为判断题(对，错)。
《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。A、称呼恰当B、态度和蔼C、以上都是D、音量适宜
对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。
《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A、语音清晰B、音量适宜C、用语准确D、不干扰旅客正常休息
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客讲话时应（）语言表达得体准确。A、态度和蔼B、音量适宜C、称呼恰当D、不卑不亢
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
《管规》中对旅客列车发生火灾、爆炸事故时应如何处理？
填空题对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。
问答题《管规》中对旅客列车发生火灾、爆炸事故时应如何处理？
填空题对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客讲话时应（）语言表达得体准确。A态度和蔼B音量适宜C称呼恰当D不卑不亢
填空题《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A语音清晰B音量适宜C用语准确D不干扰旅客正常休息
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。A对B错
填空题《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
单选题《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。A称呼恰当B态度和蔼C以上都是D音量适宜