《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。() 此题为判断题(对，错)。
列车停靠高站台时,各车厢乘务人员在车门口的立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处立岗。()
救援动车组停稳后,救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。 A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意（）。A、妆容美观，保持良好形象B、仪容举止，保持良好形象C、美观大方、精神饱满D、仪容举止、精神饱满
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A、商务座B、特等座C、一等座D、二等座
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。
《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。A、动车组司机B、客运乘务组C、随车机械师D、车辆乘务员
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。A、领带B、肩章C、制帽D、职务牌
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
CRH380A型动车组在各车厢的（）内设有紧急按钮、火灾按钮复位操作开关，按下复位开关可以复位该车厢紧急、火灾蜂鸣器。A、乘务室B、司机室C、车厢D、配电盘
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。
判断题关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。A对B错
单选题直通高铁（动车组）商务座车厢客运乘务人员应每（）分钟对本车厢进行一次巡视。A15B30C60D120
判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。A对B错
多选题《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A商务座B特等座C一等座D二等座
判断题关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。A对B错
单选题《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。A领带B肩章C制帽D职务牌
多选题《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。A动车组司机B客运乘务组C随车机械师D车辆乘务员
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A对B错
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。A对B错