《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客。


相关考题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。

《铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。() 此题为判断题(对,错)。

《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可搭配销售商品。() 此题为判断题(对,错)。

《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。() 此题为判断题(对,错)。

《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。 A.不得干扰B.不得影响C.主动避让D.不得欺诈

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不少于()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。

《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。A、4人(不含餐车)B、10人(不含餐车)C、15人(不含餐车)D、20人(不含餐车)

《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。A、经营行为规范B、文明售货C、明码标价D、不捆绑销售商品

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过()。A、5辆B、4辆C、3辆D、2辆

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。

判断题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客。A对B错

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。

多选题《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。A经营行为规范B文明售货C明码标价D不捆绑销售商品