《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于（）小时。A、开车前1B、开车前2C、开车前3D、开车前4
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A、新车票B、客运记录C、购票时所使用的有效身份证件原件D、原车票购买凭证
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（）。A、95105105B、95100005C、10510595D、105951105
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优惠（优待）凭证购票的除外。A、直达票B、异地票C、学生票D、残疾军人票
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只能使用面额为（）、100元的人民币纸币。A、5B、10C、20D、50
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。A对B错
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。A对B错
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。A对B错
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于（）小时。A开车前1B开车前2C开车前3D开车前4
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。A对B错
多选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优惠（优待）凭证购票的除外。A直达票B异地票C学生票D残疾军人票
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。A对B错
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。A对B错
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（）。A95105105B95100005C10510595D105951105
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。A对B错
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。A对B错