判断题《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布价目表、收费标准。A对B错
单选题运输生产单位的人员当班严禁穿（）以防扭伤。A便服B牛仔服C高、中跟鞋
单选题《旅客列车给水工作管理办法》第六条规定，结合本*单位运营实际合理确定客车给水人员作业（）。A标准B规范C流程D班制
单选题《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以（）千克。A50B60C70D80
单选题留党察看最长不超过（）。A一年B两年C三年D半年
单选题发生旅客人身伤害事故时，应收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。A一份B四份C两份D三份
单选题机车车辆溜入区间或站内属（）。A一般事故B险性事故C重大大事故D大事故
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）天以调度命令形式下达车站。A3B4C7D10
单选题需由押运人全程巡护的押运包裹，押运人的押运位置原则上应在行李车办公间内的（），并在押运途中不干扰列车行李员的正常工作。A灭火器旁B办公桌上C工具室内D边凳上
判断题铁路收入管理部门对方违反运输收入纪律的车队可以直接作出给予经济处罚的决定。A对B错
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿，不间断地供给（）。A热食及开水B面包C饮料D生活用品
判断题《铁路旅客运输管理规则》票额分配计划是旅客运输能力的运用计划，于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。实行过程中，可视客流变化，图定列车数量、编组、运行区段变化情况进行局部调整。A对B错
判断题《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，附加票应办理退票。A对B错
单选题《客运班组台账资料管理办法》规定，有（）台账是普速旅客列车行李车应配备的。A防火巡查记录B沿途给水情况记录簿C特殊重点旅客服务交接簿D列车消防管理台账
判断题《外宾乘车证管理办法》第二十条规定，外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，应凭“进藏批准函”办理乘车签证，进站乘车时，同时核验乘车证、进藏批准函。A对B错
判断题《行规》规定，客车配电室、通过台、车厢内严禁用水冲刷地板。（）A对B错
判断题遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）A对B错
单选题《铁路技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。A基本规则B基本法律C基本制度D基本规章
单选题计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）A客流B人公里C发送旅客人数D运送旅客人数
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，同型动车组采用重联方式救援时，列车开行前救援司机须（）动车组“门—牵引连锁功能”。A取消B打开C连接D锁闭
多选题乘务组要使车内经常保持（）。A整齐清洁B照明充足C设备良好D温度适宜
单选题反恐怖主义工作应当依法进行，尊重和保障人权，在反恐怖主义工作中，应放尊重公民的宗教信仰自由和民族风俗习惯，（）任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法。A允许B禁止C反对
多选题包房式硬卧票分别按（）另加30％计算。A硬卧上铺B硬卧中铺C硬卧下铺D硬卧铺位
单选题旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。A设法扑救B迅速扑救C组织扑救D动员扑救
多选题《铁路常旅客服务办法》第三条，乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。A指定列车车票B提供的其他服务C提供的产品D所有列车车票
单选题卫生内外整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色，洗脸池、便器洁白，厕所无（），暖气罩无积灰，锅炉室、货仓无杂物，卫生无死角A异味B尿碱C积便