《瑞司通知字2014管058号关于对投诉、事故考核的通知》中对事故、投诉考核说法正确的有()A、轻度投诉:办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元B、一般投诉:办事处考核扣20分,责任人罚款300元,区域经理/高级督导罚款500元,工程经理罚款500元C、严重投诉:办事处考核扣50分,责任人罚款1000元,区域经理/高级督导罚款1000元,工程经理罚款2000元D、投诉不分级别,每出现一次投诉办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元
《瑞司通知字2014管058号<关于对投诉、事故考核的通知>》中对事故、投诉考核说法正确的有()
- A、轻度投诉:办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元
- B、一般投诉:办事处考核扣20分,责任人罚款300元,区域经理/高级督导罚款500元,工程经理罚款500元
- C、严重投诉:办事处考核扣50分,责任人罚款1000元,区域经理/高级督导罚款1000元,工程经理罚款2000元
- D、投诉不分级别,每出现一次投诉办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元
相关考题:
某导游在带团过程中未佩戴导游证,旅游局的检查人员责令其改正,他置之不理。对其行为应( )。A、处400元以下罚款,扣4分B、处400元以下罚款,扣2分C、处500元以下的罚款,扣4分D、处500元以下罚款,扣2分
根据《广州市展会知识产权保护办法》的相关规定,投诉人提交虚假材料的,由处理投诉的行政管理部门予以警告;存在伪造主要证据等严重情节的,并处以______。( )A、1万元以上3万元以下罚款B、5000元以上5万元以下罚款C、5000元以上3万元以下罚款D、2万元以上5万元以下罚款
某司机驾驶违章,民警说:“对你要么扣照,要么罚款。”司机说:“我不同意。” 那么,按照司机的说法,以下哪项他必须同意?( ) A. 扣照,但不罚款B. 罚款,但不扣照C. 如果不能做到既不扣照又不罚款,那么就既扣照,又罚款D. 承认错误,下次不再违章
证券公司未按照规定指定专门部门处理客户投诉的行为,要对直接负责的主管人员和其他直接责任人员单处或者并处警告、()。A:1万元以上10万元以下的罚款B:3万元以上10万元以下的罚款C:5万元以上20万元以下的罚款D:3万元以上30万元以下的罚款
某汽车司机违章驾驶,警察向他宣布处理决定: “要么扣留驾驶执照三个月,要么罚款1000元。”司机说我不同意。”如果司机坚持已见,那么,以下哪项实际上是他必须同意的( )A、扣照但不罚款。B、罚款但不扣照。C、既不罚款也不扣照。D、既罚款又扣照。E、如果做不到既不罚款也不扣照,那么就必须接受既罚款又扣照。
事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉,致使玉柴公司形象受到损害的考核标准()A造成投诉、抱怨升级,处以1000-5000元/次罚款,并予以停业整顿B向地级新闻媒体及政府部门投诉的,给予2000元处罚C向省级新闻媒体及政府部门投诉的,给予4000元处罚,限期整改D向国家级政府部门及新闻媒体投诉的,罚款5000元,并予以撤站
培训管理中对未经批准,不按要求参加培训的考核标准是:()A处以200元/次罚款;严重的,停业整顿。B处以100元/次罚款;严重的,停业整顿。C处以500元/次罚款;严重的,停业整顿。D处以300元/次罚款;严重的,停业整顿。
服务纪律考核标准规定:维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按()进行考核。A处以200-1000元/次罚款B服务体系内通报C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
当品牌及其门店发生用户投诉时,依据用户投诉等级不同,会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚,以下处罚中说法不正确的是哪一项?(()A、发生重大投诉,给品牌声誉造成伤害,没收全部保证金,且保留追溯其他损失的权利B、一级投诉(有责且不配合处理)处以5000-30000元/次罚款C、二级投诉(无责但不配合处理)处以5000元以下/次罚款D、三级投诉(有责且配合处理)不罚款。
品牌及其门店发生用户投诉时,依据用户投诉等级不同,会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚()。A、发生重大投诉,给品牌声誉造成伤害,没收全部保证金,且保留追溯其他损失的权力;B、一级投诉(有责且不配合处理)处以5000-20000元/次罚款;C、二级投诉(无责但不配合处理)处以5000元以下/次罚款;D、三级投诉(有责且配合处理)不罚款。
贝壳平台上对于不同等级投诉应受到的保证金处罚的说法,错误的是哪一项?()A、对于重大投诉,没收全部保证金B、对于一级投诉,处5000-10000元/次罚款C、对于二级投诉,处5000元以下/次罚款D、对于三级投诉,不罚款
对建设单位、施工单位给予单位罚款处罚的,依据《建设工程质量管理条例》第七十三条规定,对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员()。A、处单位罚款数额1%以上2%以下的罚款B、处单位罚款数额1%以上5%以下的罚款C、处单位罚款数额1%以上10%以下的罚款D、处单位罚款数额5%以上10%以下的罚款
填空题金融机构未按规定履行客户身份识别义务,情节严重的,处()罚款,并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处()罚款。