在已经掌握过程中，难度越大的就越不容易消退。
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相关考题：
安装基础对退出难度和消费者被套牢的程度影响说法正确的是（）。A.安装基础越大，退出难度越小，消费者被套牢的程度就越大B.安装基础越大，退出难度越大，消费者被套牢的程度就越大C.安装基础越大，退出难度越小，消费者被套牢的程度就越小D.安装基础越大，退出难度越大，消费者被套牢的程度就越小
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(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。