客运服务投诉分为（）和（）。

客运服务投诉分为（）和（）。

相关考题：

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。() 此题为判断题(对，错)。
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网点投诉按投诉内容分为()、服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A.服务态度B.服务水平C.设施环境D.营销宣传
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按照()划分，综合客运枢纽分为城市对外客运枢纽和市内客运枢纽。A:交通组织B:交通功能C:服务区域D:位置特性
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投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。A、服务态度B、油品质量C、意见D、恶意投诉
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根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、对税务干部征收税款的投诉
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投诉类型分为（）A、服务投诉B、营业投诉C、现场投诉D、供电质量E、其他投诉
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《铁路旅客运输服务质量标准》分为（）和（）两音分。
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投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）A、有理投诉和无理投诉B、有责投诉和无责投诉C、可处理投诉和不可处理投诉D、有奖投诉和无奖投诉
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诉等级程度可分为：（），较难投诉，困难投诉和特殊投诉。A、一般投诉B、轻微投诉C、简单投诉D、服务投诉
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从投诉的内容来分，可分为产品投诉与服务投诉两种。
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按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）A、移动业务的投诉B、用户性质的投诉C、数据固定业务投诉D、增值业务的投诉E、渠道服务质量投诉
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从投诉的内容来分，可分为产品投诉、（）和价格投诉。A、服务投诉B、有理由投诉C、频繁投诉D、一般投诉
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定，受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉，并不接待货主的投诉。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有哪些？（）A、各单位要为其提供必要的办公条件和设备B、参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C、受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。A、监督监察客运服务质量B、监督监察客运服务设备、设施运用情况C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
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95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。A、投诉渠道B、投诉产品C、投诉态度D、投诉服务质量
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出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门，公开服务投诉电话，及时处理投诉。（）
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出租汽车客运经营者应当建立完善乘客物品报失管理制度和投诉处理机制，设立投诉处理部门，开通24小时服务热线并公布电话号码
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网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A、服务态度B、服务水平C、设施环境D、营销宣传
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多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有哪些？（）A各单位要为其提供必要的办公条件和设备B参加或组织召开与客运服务质量有关的会议C受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
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单选题物流投诉的级别分为一般投诉、其它投诉和（）。A晚点投诉B错货投诉C服务投诉D特殊投诉
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填空题水路客运业务主要可划分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、（）服务和内河客运服务。
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多选题按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）A服务类投诉B质量类投诉C商务类投诉D产品类投诉
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多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。A监督监察客运服务质量B监督监察客运服务设备、设施运用情况C受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
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单选题投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）A有理投诉和无理投诉B有责投诉和无责投诉C可处理投诉和不可处理投诉D有奖投诉和无奖投诉
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多选题根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。A对纳税服务态度的投诉B对服务质效的投诉C对侵害纳税人合法权益的投诉D对税务干部征收税款的投诉
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多选题网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A服务态度B服务水平C设施环境D营销宣传
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