客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
客房预订的种类（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）A、口头预订B、书面预订C、保证类预订D、国际互联网预订
当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）A、面对面预订B、通过电话C、信函D、邮件或传真E、中心预订系统F、全球分销系统
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
客房预订的种类有（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
内勤货运员通过（）网站，预订空车，获取该车电子运单号，并将该运单号告知货主。A、路局局域网B、12306电子商务C、总公司平台D、集中管理系统
全国企业客户预定渠道是（）。A、呼叫中心电话预订B、锦江之星网站预订C、通过中介预订
客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和（）管理等。
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。A、确认性预订B、保证性预订C、临时性预订D、信用预订
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
饭店企业采用（），可使企业始终保持在“可供选择”的市场准入状态。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
单选题预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）A口头预订B书面预订C保证类预订D国际互联网预订
多选题客房预订的程序有（ ）。A预订联络B预订受理C预订确认D定金的收取E预订修改
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订
单选题内勤货运员通过（）网站，预订空车，获取该车电子运单号，并将该运单号告知货主。A路局局域网B12306电子商务C总公司平台D集中管理系统
多选题客房预订的种类有（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
单选题通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A威特尼预订系统B连锁饭店的预订系统C计算机预订系统D半自动预订系统
判断题预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。A对B错
多选题全国企业客户预定渠道是（）。A呼叫中心电话预订B锦江之星网站预订C通过中介预订
多选题客房预订的种类（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
判断题通过货运电子商务系统现车预订并加盖企业公章的预订确认回执单可作为客户向货运站提出运输确认依据，货运站需认真审核公章与托运人名称的一致性，核实信息无误后必须确保运输组织。A对B错
填空题预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和（）管理等。