客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()。A、确认性预订B、保证性预订C、临时性预订D、信用预订
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()。
- A、确认性预订
- B、保证性预订
- C、临时性预订
- D、信用预订
相关考题:
客房是饭店向旅客提供的最主要产品,饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务,是取得收入的重要来源,国内外有关统汁资料表明,客房出租收入约占整个饭店营业收入的()左右。A、1/3B、1/2C、2/3D、40%~50%
客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?A、将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐,打印两部分《宾客账单》,并请客人签字确认B、前台在打印退预付款账单时,系统中选择“明细帐单”C、为保证酒店信誉,前台要先退客人现金再刷信用卡消费D、前台按确认的消费金额,在POS机上进行“信用卡消费”操作,请客人在信用卡签购单上签字并核对
关于预付款担保的说法,正确的有()。A、预付款担保不可由担保公司提供保证担保或采取抵押等形式,只能采取银行保函这种形式B、预付款担保的担保金额通常大于发包人的预付款C、承包人在施工期间,应当定期从发包人处取得同意预付款担保的银行保函减值的文件,并送交银行确认D、预付款担保金额与发包人的预付款是等值的E、预付款担保是指承包人与发包人签订合同后、领取预付款之前,为保证正确、合理使用发包人支付的预付款而提供的担保
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。A、请客人先到休息处稍作休息B、等待时机再向客人推销C、主动引领客人,介绍相关情况D、P—P人际交流法
单选题客房是饭店向旅客提供的最主要产品,饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务,是取得收入的重要来源,国内外有关统汁资料表明,客房出租收入约占整个饭店营业收入的()左右。A1/3B1/2C2/3D40%~50%
单选题为客人提供住宿、洗衣等服务项目而取得经济收入,一般占饭店总收入的()左右A20%B30%C40%D50%